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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불 증상이라고 합니다.
하이컴쪽으로 계속 전화했으나 전화를 받지않아서 저희쪽으로 접수요청해주셨습니다.
고객님께 빠른 전화연락 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅증상이 있으시다고 하십니다 점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 아이온 실행시 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다 점검요청원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]스피커받으셨는데 한쪽이 하자가 있다고하시며, 스피커나 헤드셋 꼽은이후부터 빼도 게속해서 usb장치인식설정이 게속 뜬다고하심. 정품os 복구솔루션 구동안내 드리려했으나 기사님 그냥 와달라고하심.(해보려고하지않으심.매우화나있으심)또한 스피커는 판매처와 직접 교체받으시면됨을 안내드리니당장써야해서 기사님께 저렴한 스피커하나 구매한다고하시며 스피커하나 준비해서 가져와달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu업그레이드 설치건. 배정되시면 판매처에 통화부탁드리며 판매처와 협의하시어 진행부탁드립니다. 설치비용은 판매처에서 입금. -왕가pc접수 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 실행하면 그래픽카드에서 지지직거리는 소음이 발생한다고 합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시다고 하시빈다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받아 xp설치후 윈7으로 다시 설치했는데 설치중 하드디스크오류떠서 하드케이블탈착후부터 부팅이 아예안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 일정시간이 지나면 컴터가 멈춤
그뒤 다시 부팅하면 부팅이 안됨
(전원이 들어왔다 바로 나감)
한참뒤 부팅하면 다시 부팅이 되고 일정시간이
지난 후 다시 멈춤(정지화면이 됨) |
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가맹점 |
전남 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 산후 5.1 스피커가 안나왔는대 그냥쓰다가 시간이 생겨서 문의 드립니다 5.1스피커 사운드카드 까지 모두 깔아봤는대도 안나옵니다 연결을 잘못한것도 아닌거같은대 혹시나 내부 스피커때문에 충돌이있나해서 시모스 들어가서 내부 사운드디엑트 시켜보아도 같은 증상입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰는데 본체에 불이 안들어오고 스위치 버튼도 안먹어요
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홈페이지 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 사용중 자꾸 끊긴다고하심. 인터넷회사에선 본체문제라고하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]5~10분간격으로 재부팅이 게속된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅시점에서 게속 재부팅된다고하심. 포맷은 못해보신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 내장vga연결하셨다가, 화면출력 안되서, 그래픽카드 구입하여, 장착후 연결해보셨으나 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전as와 같은증상이라고 하십니다. 본체처음받고os설치시문제생겨서 판매처연락결과 정품os로 설치해보시라하여 설치결과 설치는 되었으나 그후 부팅시 먹통이 된다고하심. 또한 os종료시 지금끝내기등 메세지 나와 끝내기하면 os는 종료되나 본체전원은 안꺼진다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워의 소음과 글픽카드 발열이 심하여 파워와 글픽카드 교체건. 파워 글픽카드 선출받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(최정미님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
