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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시다가 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시키면 20~30분가량 지나서 꺼지고 한번 꺼지고 나면 자주꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 열면 다중으로 뜨고 스스로 닫히기도 함. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 복구 도중에 시스템 오류가 떳다고 함. - 만료 출장 비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모두 메뉴나온뒤, 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 웹페이지를 표시할수 없다고 뜸. - 민료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜보면 웅~하다가 꺼짐. 반복적으로 켜졌다가 꺼짐. 기사님 방문하시고 진행해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운됨(RPG게임이라고하는데 다른게임은 안해봤다고함). 일반적인 사용환경에서는 다운되지않음. 윈도우 재설치 해봤다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]필히 미리 연락후 방문바랍니다./처음 부팅시 잠시 꺼진후 조금있다 다시 켜지는 증상으로 문의(판매업체에서 전화가 와 시리얼넘버는 확인이 안됐으며 픽업시 확인부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DATA BACKUP 후 윈도우설치.
시스템不 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 모니터 여러대연결하다가 갑자기 전원이 꺼졌다고함. |
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가맹점 |
광주 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb만 연결시 모니터 화면이 무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 끌때마다 블루스크린이 발생된다고하심. 코드번호는 확인안되셨다고하심. 또한 지금pc를 청소하려고 열었는데 쿨러를 분해하려고 보니 쿨러핀한쪽이 핀이 아닌 본드로 본체와 붙어있다고하심. 분해는 되겠지만 조립은 안될거라고하심. 일단 블루스크린증상은 점검해드리겠지만, 해당쿨러의 교체부분은 판매처와 통화를 해보셔야함을 안내드림. 통화하시고 본사로 판매처통하여 회신주시기로하심. 일단 블루스크린증상에 대해 접수함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 하면 화면이 깨지고 재부팅됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후에, 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 신호없음으로 바뀐다고 하십니다. OS재설치는 해보셨으나 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수]인터넷 사용하다가 파워가 저절로 꺼짐 . -지앤지컴접수 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 켜지더라도 사용도중 꺼짐증상 발생됨. 고객님 이전에 접수시 되다 말다해서 안받고 좀 있다가 받겠다고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
