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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 4일 저녁에 제품 받았는데. 전원이 아예 켜지질 않습니다. 조치부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 떨리고 깨졌다가 정상적으로 나오다가 한다고 함. 드라이버를 재설치 해보았으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 *** ssd하드로 변경 구매하셨다함. 판매처에 내용 확인 후 스팩 변경하겠음. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 스마트하드기능 실행시 멈춘다고하심. 어쩌다 실행이 되는데 다시 포맷등 해보셨으나 동일하다고하시며 hdtun으로 배드검사결과 읽오류및배드가 몇개 발견되었다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드 안전모드뜨시고 부팅불가. 포맷등은 전혀 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터에 지원하지 않는 모드라고 나온다고함. - 초기불량. // 설정문제 및 모니터문제이거나 정상동작등의 문제시 고객과금 안내함. 익일 출장 및 부품 불량시 당일 조치 불가안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./소음이 심한 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 달그닥달그닥 소리나기 시작하면 바로 블루스크린이 뜬다고하심. 주기가 너무 잦아 사용을 못할정도라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하다가 전원이 갑자기 나가더니 그후부터 전원버튼누르면 잠깐 돌다 꺼지는 증상 반복. 램탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월4일 하이컴방문접수 /증상 윈도우 설치 오류 및 설치중에도 오랫동안 설치가 된다고함 / 시간이 너무 경과되고
설치중에도 오류 난다고함 가까운 수리점에 의뢰결과 ssd 쪽 문제 있다고 하심 방문하여 점검 부탁드리며 ssd 불량시 선출고 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나감. 그 후부터 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 고객님께서 점검을 못하시겠다고 하시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸은 오픈되셨으나 닫히질 않으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 디스크 복구하거나 교체하라는 메세지 나온후 마침을 누르면 전원꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (스카이프)라는 프로그램 사용시 해드셋에서 소리가 작게 들리신다고하십니다.나이가 있으셔서 정확한 점검및 증상은 잘 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 사용하다보면 화면이 나간다고 함. 모니터를 껏다가 켜면 1초정도 유지되다가 화면나감. 모니터 전원은 계속 켜져있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈쪽 상단 두개펜중 한개가 인식이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb형 마우스를 꽂으셨으나 컴에대해 잘모르신다고하시며 방문하여 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드디스크에러가 게속뜬다고하심. 특히 d:쪽에 에러가 게속뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악이 안나오신다고 함. pc 초보시라 만질줄 모른다고 하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-04 |
[A/S처리완료] |
