A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [하나비젼텍 입고]대체프로젝터 입고시 바로 방문바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./전원이 켜지지않아문의	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 잘 닫히지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중, 화면깨지고 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 증상은 매번 자주 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 디아블로3 게임하시는데, 30분이상 하게되면, 디스플레이 응답 중지됨 복구됨, 반복적으로 나온다고 하십니다. 다른게임은 안해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 호환문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면 부팅후, 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하시며 장치관리자에도 어텝터가 확인되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 5월31일 방문접수 디아3 , 와우 하실때 화면깨짐현상 /색깔이 전체적으로 번진다고함 / 디스플레이응답중지 비슷하게 화면이 꺼졌다 몇초이따 복구 된다고함 / 하이컴방문접수 / 고객님이 별도로 디스플레이 드라이버 변경해봤으나 동일증상 / 연락은 금일 부탁드리며 서비스 방문은 토요일 / 받아 보고 싶다고하심 -광래-	가맹점	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 케이블 연결확인이라는 메세지 뜨시며 외장으로 연결하셨다고하시며 모니터도 바꿔보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, os재설치 여러번 하면 인터넷 되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치하려고 하는데 모니터에 화면이 아무것도 안나옴. 메모리 다시 꽂아보시라고 했는데도 안된다고 하심. 기사님 방문부탁합니다~성향숙	가맹점	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 ㅓㄲ지는 증상이 발생 되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원을 처음 켜시면 덜덜덜 하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 오늘 늦게라도 좋으니 오늘방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면이 어두워지면서 나오지 않는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc재부팅 반복증상 및, 블루스크린 나오는 증상, 주변업체에서는 그래픽카드 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수령당시부터, 본체 파워케이블 건드리면 전원꺼지는 증상 있으셨고, 현재 키보드 인식 안되는 고장증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 본체 켜시면, 포스팅화면에서 진행 안된다고 하십니다. os포맷 재설치는 확인 못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 장치관리에 확인시 네트워크 어뎁터가 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]

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