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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크에 베드색터 문제 있다고 안내받앗다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 옆면 usb포트 2개가 연결하여도 헐겁게 연결되고 고정이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /캠코더 영상으로 HDMI케이블 연결시 떨림증상이 있으며 화면이 푸른빛을 띄는 현상으로 전문 작업을 할수가 없어 불량판정서 발급을 원하여 문의
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원은들어오나 부팅이 안되며 블루스크린도뜨고 한다하심. 전원을 하참꺼두고 키면될때도 있지만 거의 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커에서 소리가 들리지 않으시다고 하시빈다 드라이버는 안해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 내부의 쿨러가 잠깐돌다 멈춘다고 합니다.
최대한 빠른 연락 / 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 : 화면 안나오는 현상
비고 : 고객님과 통화후 빠른 방문 요청합니다.
모든비용 센터쪽에서 지불하겠습니다.
보험 스티커가 나갔는데 아직 등록이 안되어 있어서 이번은 센터쪽에서 부담하겠습니다.
담당자 서우종 010-3400-2216 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 켜자 마자 나가버리고 다운 됨, 그래픽카드쪽 연결시 화면출력 안됨(눕혀서 연결시 전원이 않나가서 출력 확인해보셨다고 하심)
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 소음이 너무 크다고 합니다.
팬을 잡아 보시고 확인하였는데 그래픽이 맞다고 하네요. 확인 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원은 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 되었다 안되었다한다고함
h/w 유상 s/w 유상 처리 부탁드립니다.
판매처접수.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 가까운 수리점에 가니 내장vga로 연결하여 사용을 하라고 함. 집에 와서 장착하니 화면무감. ram, vga탈착 해보아도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐~ 거리는 소리가 본체 내부에서 난다고 함. 사용은 정상적으로 됨. 설정을 잘못하여 비프음 발생부분도 전액 고객 청구. 기존에는 소리없이 잘 사용했다고 함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구청에 공인인증서로 들어가게 되면, 보안창이 나옵니다.
보안창을 닫게 되면 익스플로러 오류 메세지가 나옵니다.
보안창이 열리게 되면 커서 등도 클릭이 안됩니다.
어린이집 업무 상 사용하는 것이며, PC를 사용해야하는 업무가 많으므로
최대한 빠른 출장을 요청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 갑자기 연기가 나고 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불가. USB로 윈도우 설치를 하려해도 인식 안되고 틱틱거리는 소리도 나온다고 함. CMOS상에서도 인식이 안된다고 함. 하드케이블 탈착 하여도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 컴퓨터 이동되었음. 대전 지산동에서 이동함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소리가 또 계속 들리는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 인터넷 창이 꺼지신다고 하십니다 프로그램 설치도 안되신다고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
