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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상이 있었는데 현재는 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 들어오시나 바로 꺼짐증상이 있으시며 후면 hdmi단장에도 연결이 잘 안되신다고 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에 유선 업뎁터 문제 있다고 뜬다고 함. 윈도우도 재설치 해봤다하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갤럭시 지포스 GTX560 Ti D5 1GB 그래픽카드 드라이버 설치시 윈도우 오류현상 (윈도우화면시작시 화면 검은색으로 나오는 현상) -홍준화 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인터넷 사용중 자주 오류가 뜨신다고 하십니다 백업도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 케이스가 벌어져서 AS 신청 -홍준화 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료.출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 함... cd가 좀 오래된듯하나 고객은 윈도우2000까지 3장으로 설치 시도했으나 계속 ntldr is missing뜬다고 하며 부품에 문제 있는거 아닌지 문의주심. 유무상 규정 명확히 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 첫 화면에서 멈춰있다고 함. 계속 재부팅 하니시스템 복구창이 떠서 복구 했으나 안된다는 메세지 뜸. 그 이후로 첫화면에서 멈춰있는 증상 계속됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면패널 마이크부분이 인식을 못합니다 |
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홈페이지 |
전북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨지고 바탕화면이랑 다 나가네요
사양이 낮은게임이든지 뭐든지 그냥 하면 그래픽이 깨져서 뭘 할수가없네요 .
인터넷은 막 체크무늬? 처럼 깨지면서 인터넷도 볼수가없네요
한달에 1~2번은 그런증상이 발생하네요
교환안되나요 |
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가맹점 |
충남 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 중 갑자기 전원이 꺼짐
파워를 누르면 불빛만 들어왔다가 바로 꺼지며 구동 자체가 되지 않음
파워서플라이체크 시 파워에는 이상없는 것을 확인하였는데
마더보드가 나간 것으로 추정됨
PC 산지 2일만에 일어난 일이며 상당히 기분이 좋지 않습니다
빠른 수리 부탁 드립니다
감사합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 모니터 화면이 신호없음으로 나오며 화면이 안나옵니다. 모니터를 다른 컴퓨터에 연결할경우 나오는것으로 보아 본체 이상으로 보이나 원인을 모르겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select proper boot device 메세지 나오며 부팅불. os재설치는 못해보셨으며 하드디스크케이블이 연결되있는건 확인하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 맨처음받았을때는 들어오다 지금은 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 글픽드라이버 설치하려하는데 설치가 중간까지만 진행되고 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원을 키면 화면이 반짝반짝하면서 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 걸리는듯하 소리가 들리신다고 하십니다. 정확한 소리는 모르시겠다고 하십니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 하고 그래픽카드 드라이버 설치시 윈도우 오류 (부팅시 화면오류현상) 그래킥카드 선출고 후 AS 방문 요청- 홍준화 |
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가맹점 |
인천 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
