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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전에 모니터 화면이 갑자기 커져서 해상도를 조절하고 났더니 OUT OF RANGE 라는 글이뜨고 모니터가 나오지 않아서 부팅시 저해상도 부팅으로 부팅한후 해상도가 권장 해상도를 사용하면 또 모니터가 안떠서 낮은 해상도로 조정해서 사용했는데, 그러고 나니 인터넷을 할때 색상이 다 뜨지 않고 이상합니다. 그래픽 카드 부분에 이상이 있는것인지, 지식인에 알아봐서 이것저것 조정하고 해봐도 모르겠네요~ㅜㅜ 컴퓨터 구입한지 얼마 되지도 않았는데.. 증상 확인좀 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우재설치 하였으나 하루 후 동일증상 발생. AS센터 접수. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 하루 사용하고 다음날 켜니 블루스크린 발생됨. 특정 메모리를 하나 제거하고 켜니 정상동작 된다고 함. 그걸 다시 끼우면 동일하게 증상 발생. 해당 메모리 하나만 장착해도 증상발생됨. 다른 메모리로 장착시 정상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안되며, 시작 비프음도 안나온다고 하심. 본체 내부 부품탈부착해보셨으나 해결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를한번 청소한 뒤에 부팅디바이스 오류가 뜬다고 함. 아는 분한테 여쭤보니 케이블 탈착을 얘기해주셔서 내부 케이블 탈착 해보셨고 cmos초기화 안내하니 해보셨다고는 함... - ** 빠른 출장 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 위쪽 쿨러가 하나만 돌아간다고 합니다 . 확인 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 드라이버를 설치하면 블루스크린발생(코드124??). 같은윈도우CD로 4차례설치해보셨다고함(다른CD로는 안해봄). 소프트웨어문제일시 유상안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 내부에서 삐삐 소리이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 다운되면서 비프음이 남 - 김선호
초기불량건입니다 빠른처리 부탁드리겠습니다;; |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 안잡힌다고함(장치관리자에 아얘 나오지않음). 드라이버설치를 해도 장치관리자에 네트워크어댑터 자체가 없습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 열려있던 인터넷창이 닫히고, 에러메세지도 길게 나온다고 하십니다. 백신프로그램 실행도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고함 - 김선호
방문되는 지역인지 먼저 확인부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 딕딕딕소리나면서 포스팅화면에서 진행이 안된다고하심. cmos설정화면으로 넘어가긴하나 다른장치는 다인식이 되나 하드디스크만 인식이안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부odd 열고닫기 버튼을 누르셔도, 반응없다고 하심. 확인해보니, odd와 본체 전면부쪽 접촉이 제대로 안되는것 같으며, odd자체 버튼으로는 열고닫기 가능하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 냉각펜쪽도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임실행시, 화면 검게변하며 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 다른게임에서는 이상없다고 하심. 그래픽드라이버 패치도 해보셨으나, 해결안되어 점검받아보고 싶다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 전원버튼이 안으로 밀려 나오질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
