A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 현재 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 사용중 하드쪽에 빨간색으로 불이 깜빡ㄲ이시며 버벅거리시며 OS새로 설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오지만, 화면이 나오지않음. 내부확인해봤는데 CPU팬이 아얘 돌지않는다고함 - 최원준	가맹점	경남	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 오장착건입니다. 현재 고객님 GTX560 SE 제품이 장착이 되어있으며 선출될 그래픽카드는 구매내역과 같이 GTX560 TI 제품입니다. 그래픽카드 / 메뉴얼 / 드라이버CD 보내드리며 회수시에도 동일하게 회수 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 모니터 화면이 깜빡 깜빡 하신다고 하십니다 /비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 영어메세지 나오다가 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시며 몇시간정도 있으셔야 간혹 들어오시나 사용중 또 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시, 원치않는 사이트가 열리고, 안철수 백신 프로그램으로도 해결 안된다고 하십니다. os포맷도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 프로그램이 정상적으로 사용이 안되시며 병원이시라 병원프로그램이 많으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치하고서 사용하시는데, 현재 본체 전원버튼누르셔도, 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 이전as당시와 마찬가지로, 사용중 펑하는 소리나며 전원꺼지셨고, 이후 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 업그레이드 관련 사항 본사에서 그래픽카드와 파워를 발송할 예정입니다. 고객부담 일부, 자사 부담 일부 있습니다.	가맹점	강원	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 마우스 키보드 작동이 안되시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드관련 메세지만 확인되시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.주변에서 점검시 하드 불량으로 안내 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드가 작동 안되신다고 하십니다. 집에 있는 키보드를 꼽았을때도 작동 안된다고 하심, ps/2 방식입니다. 여분의 남는 키보드 있으면 가지고 가서 확인 부탁드리며 고객님 댁에서 확인 후 판매처로 전화 부탁드립니다 " 담당자 양영주" 찾아주시면 됩니다.	가맹점	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 블루스크린 나온다고 하십니다. 같이 구입한 pc는 정상설치 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐. 재부팅시 화면파랗게 변함. 윈도우 4번정도 설치해봤다고함. 내일 오전에 방문했으면 좋겠다고함 - 최원준	가맹점	인천	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원꺼지셨고, 이후 본체 전원 버튼누르셔도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]

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