 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고함. 최대한 빠른출장 원하십니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 하드에러 메세지 나오며, 부팅도중 꺼지는 경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 오후까지 멀쩡하다가 저녁에 퇴근후에 인터넷 연결이 안됩니다.
기본적인 바이러스 점검 및 웹상에 유사증상 조치방법에 따라 나름 시도해보았으나
별소용이 없으며 인터넷회선은 전혀문제없습니다. 컴이 2대라서 다른 컴으로 회선상태
점검해보았으나 전혀 문제없이 인터넷이 잘됩니다.
인터넷 연결 및 공유기 연결 요청드립니다.공유기는 없기때문에. 참고로 지금 상태가 이상한 컴은 2달전에
거의 3백정도 투자해서 구입한 컴이라 사양은 빵빵합니다. |
|
홈페이지 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 두개 돌지않는다고함. 풍4디자인상 상단우측에 조절기가 있는데 조절기 돌려봐도 마찬가지라고하심 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 발생되시며 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 1시간 이상 사용하시면, 전원이 꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. 게임 및 인터넷 등, 여러가지 상황에서 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 os설치를 해보시려 했으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드웨어가 있어 포맷후 드라이버설치하였으나 화면이깨진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 다운증상이 자주 발생 되시며 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 시도해보셨으나, 시스템설치 오류나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 깨짐증상이 있으시며 게임이아닌 일반적으로 사용시에는 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 거졌다켜졌다를 반복하셨으며 재부팅후 윈도우 로그화면이후 재부팅 os새로 설치하신후 드라이버재설치시 화면무감증상이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 치명적 오류 나오며, pc꺼졌다 켜지는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 정품cd 구입고객님 입니다.
현재 윈도우포맷부터 드라이버설치등 셋팅에 도움을 받고
싶으시다고 합니다. 비용발생 안내하였으며 자세한 비용
고객님께 안내후 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품탈부착 해보셨으나 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도, 화면출력이 안된다고 하심. 지포스 그래픽카드 제거후, 보드내장vga로 연결시 화면출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 발생된다고 합니다. 통화는 3시부터 통화가 불가능 하고
그후는 저녁 8시이후나 다음날 오전에 연락 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-05-29 |
[A/S처리완료] |
