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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 재부팅이 반복되신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 자가조치는 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//os점검은 해보셨으나 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]동영상보시다가 웅소리가나면서꺼지더니 그후 전원무감.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 그래픽카드로만 작동하고 외장그래픽카드로는 작동이 되지 않습니다.
센터 배정이 되어지며,
금일 그래픽카드 출고예정입니다.
그래픽카드쪽 접속 불량일듯 싶습니다. |
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가맹점 |
제주 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 reboot select and proper boot device메세지 나오심. 자가조치는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드의 쿨링팬이 돌지 않네요. |
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홈페이지 |
대전 |
2012-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일오류뜨면서 부팅진행이 안된다고하심. 복구진행등도 해보셨으나 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되며 랜드라이버 인식이 안되는것 같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 판매업체(에스다) // 본체 케이스에 usb가 6~8개가량 있으신데, 2~3개가 인식 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 안잡힌다고함. 팝콘PC VIP고객으로, 통화하면서 인터넷설치한 KT기사와도 통화한결과 메인보드 문제로 판단하였고, 메인보드 선출고하여 진행해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 깨짐증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 되질 않으시다고 하십니다 내부 케이블을 재장착하셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb한개 삽입이 안된다고합니다.
케이스 요청바랍니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-01 |
[A/S처리완료] |
