A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용도중 리부팅되는 증상이 발생됨. 문서작업시에 증상이 자주 나오고 사용도중 화면이 나갔다 들어오며 vga 문제있다는 오류도 뜬다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결시, 세션연결 안된다고 나오고, 창닫힌다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cmos진입이 안되며 컴퓨터 사용하실줄 아는분 메인보드 클리어 점퍼를 사용해도 동일합니다. 시포스 진입시 파란화면만 나오고 글자는 뜨지 않는다고 하십니다.	가맹점	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜬다고 하심. 코드 확인 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버는 제품회수시 확인부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /티몬에서 제품구입을해 확인해보니 전원불은 들어오지만 아예 화면이 나오지 않아 문의(빠른처리부탁하셨습니다)	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 타는냄새가 나신후 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-05-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 드라이버 재설치 해보셨다함. 대구 북구에서 이동된 pc임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 인터넷접속불가 (운영체제 윈도우비스타-식별하지못하는 네트워크) 내장랜파손이 의심되어 랜카드추가설치후 인터넷연결하여도 여전히 접속불가임, 통신사에 인터넷수리 요청하여 서비스받아봤으나 인터넷선은 문제없다함.컴퓨터수리를 권함. 2. CD-ROM드라이버 인식불가. cd-rom 드라이버 인식못하는증상은 오래되었으나 이번 서비스신청시에 같이 점검요청 3. USB접속불량 -USB접속인식을 잘하지못함. 이건 살때부터 그랬었는데 쓸일없다고 산직후에 A/S 신청안한게 후회됨. 이번 점검때 같이 체크요망.	가맹점	인천	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 딱깍거리는 소리가 들리고 부팅되는데도 한참걸리는 등의 증상발생됨. 윈도우 재설치 2회 해보셨다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창을 열거나 프로그램을 실행시키면 cpu사용율이 100%되고 전원이 꺼짐.윈도우 재설치 안내하니 그런부분은 불가하고 바이러스체크는 하여 많이 삭제했다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안되고 복구가 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc켜시고 5~10분 사용하시면, 검은화면에 영어만 잔뜩있는 화면으로 전환되고 다운된다고 하십니다. 구입하시고 3~4회 증상 나오셨고, 간헐적 증상, 최근엔 자주 나오는 편이라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이커서 본체 열어보니 cpu쿨러4개다리가 다부러져있다고하심. 본체는 처음열어보신다고하심. 판매처에서 쿨러 선출해주시기로하심. 받으시면 교체바랍니다.	고객센터	부산	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 전원이 꺼지면 바로 켜지지 않고 한참있다가 전원이 들어온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// odd에 cd를 넣고, 닫게되면, cd가 고정이 안되어 튀어나오거나, 닫히다가 도로 열리는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 게임(데몬.디아블로)실행시 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd를 dvd인식 가능한 제품으로 교체하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-05-22	[A/S처리완료]

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