 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ssd하드 불량이라고 함. 윈도우 로딩후에 하드 인식이 안됨. 윈도우를 해당 하드로 설치하려 하면 아예 설치 안됨. cmos상태에서는 인식됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [특이건]시디롬을 현재위치에서 아래 두칸더 내려진(정확한위치는고객님과통화확인바랍니다.)위치로 변경설치요청하심. 비용은 판매처에서 부담건-판매처(정태성님)접수. 당일출장요청. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간] 전원켜도 화면무감증상. 어제까지만해도 잘되셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ps2 단자로 키보드 및 마우스 연결시 인식 안된다고 하십니다. usb키보드 마우스는 연결시 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]담당선생님성함은 임명덕선생님이십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./검은색 세로줄이 나타나는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 상단에 있는펜 2개가 돌지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 제품을 받고 확인해보니 노란불빛이 나타나문의(빠른처리부탁하셨습니다) |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./사용도중 펑하는 소리와 함께 작동이 되지않아문의(램프교체시 비용이 발생된다고 안내드렸습니다) |
|
고객센터 |
부산 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월24일 하이컴 방문접수 / 증상 후면부 사운드출력 안됨 /스피커 연결시 연결되었습니다 /분리 되었습니5월24일 하이컴방문접수 다 창이 반복적 연결 - > 분리 되었습니다 계속 뜸 사운드 출력불가 (전면부는 연결하면 잘나옴 ) 드라이버 문제인줄 알고 원격으로 봤으나 해결되지 않음 -광래-
|
|
가맹점 |
충북 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨는데 잠깐해결되었다가 증상 다시 나타난다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시간이 빨리가고, 그래픽가속기 에러도 나며, 인터넷에서도 끊김증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소: 수원시 권선구 세류3동 138-99번지 302호 화면출력이 안된다고 합니다 . 케이블 연결과 탈착부분 확인하였으나
정상적이라고 합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 90도 이상 올라가고, pc속도가 느리다고 하십니다. cpu쿨러는 잘돌고있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 인터넷창이 닫히고 페이지를 표시할수없다고 메세지나온다고하심. 인터넷회선은 점검결과 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선 랜카드 불량 인식이 않된다고 합니다 무선랜카드 선출요청부탁드리고 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 해보셨으나, 몇일 안되서 동증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4일전에 윈도우 부팅이안되서
다른업체에서 윈도우 재설치를받앗는데요
받고나서 짧게는 30~40분 길게는 2~3시간후에 인터넷을하든 게임을하든 컴퓨터가자동으로 재부팅됩니다.. |
|
가맹점 |
인천 |
2012-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 버벅거림증상으로인해 내부 확인시 펜이 2개가 잘 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-05-23 |
[A/S처리완료] |
