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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사이퍼드라는 게임시 리부팅 증상 발생됨. 간혈적인 증상이라 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 뜨시며 재부팅후 포스팅 비프음도 안들리신다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 어제 공유기를 변경해주었으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 지금 받았으나 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면에 줄생김 현상이 나타나 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅화면무감.램글픽탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 부품불량일시 바로 사용해야해서 새부품으로 바로 구매교체도 원하신다고하십니다. 통화후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받아서 os설치하려하는데 시디롬이 안열린다고하심. 시디롬유격조정등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 한번에 켜지지 않고 여러번 반복 또는 파워 전원을 끄고 다시 켜야 되어서 AS신청 -홍준화 |
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가맹점 |
강원 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어젯밤 번개칠때 퍽!소리나면서 전원나갔다고하심. 번개로 인한 전소등발생될시 출장및 부품수리비 모두 청구되심안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면팬이 돌지않는다고함. 전면팬도 안돌았는데 그건 직접 연결해서해결, 후면팬은 따로 연결해봐도 안된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
제주 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬이 잠깐돌다 멈추고 응답없음. 화면무감 및 키보드마우스불안들어옴. 램탈부착은 해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼이 작동이 안되다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색도중 화면이 핑크색으로 변하고 멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.내부 탈부착을 해보셨으나 동일-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 꺼지신다고 하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 운영체제를 다시 설치하시려고 하시는데
바이오스 셋업에서 boot option에서 CD롬이 잡하지 않는다고 하셔서 옆면을 여셔서 CD롬연결을 확인해 달라고 안내 해드린뒤
고객님께서 확인 하신후에 컴퓨터를 키면 전원부에 불은 들어오시는데 컴퓨터 내부의 팬이 안돌아 가신다고 하십니다. |
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가맹점 |
대구 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-07-06 |
[A/S처리완료] |
