A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 정품구매자임. 바탕화면 들어가면서 해상되 못찾음. 그래픽 불량인듯합니다. 점검 부탁드립니다. 이정근 실장	가맹점	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이가 동작을 중지함, 복구되었습니다. 라는 에러메세지가 게임 및 인터넷 하실때도 지속적으로 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음에는 게임도중 재부팅 되는 증상있으셨고, 오늘은 본체 전원켰을때 불만잠깐 들어왔다가 꺼지셨고, 이후로는 전원버튼 눌러도 반응 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치해서 사용하시는데, 10~20분 사용하시면, pc재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치하는 기사분이 보심 전원은 들어오나 화면무감 초기불량 빠른처리 부탁드리겠습니다 -김선호	가맹점	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 동일하게 전원이 안들어온다고하심. 동증상재접수건.	고객센터	충북	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]화면밑이 짤려서 나옴. 모니터 화면이동, 해상도조정, 글픽드라이버 재설치등 해보셨고 d-sub케이블 한개만 연결되있으며 dvi케이블은 없어 추가테스트는못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 검게 변하며(나감), 특히 게임할때 증상이 더빨리 나타난다고하심. 하루에도 몇회씩나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜선 연결하셔도 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅불. os설치를 해보시려했으나 디스크없음이라고 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년 2월경쯤 구입한 제품인데 리모컨이 작동이 잘 되지않으며 프로젝터가 저절로 켜지는 현상으로 문의	고객센터	전남	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체가 안켜진다고 하십니다. 정확한 고장증상은 확인안되심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜시고, 30분~1시간 사용하시면, 화면 일그러지며, 깨지고, pc다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 재부팅후 바로 켜시면, 부팅중에도 화면깨지고, 오래꺼두었다 켜시면, 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒤쪽, 케이스팬쿨러 작동이 안되고, 그래픽카드가, 고객님 하시는 게임과 호환문제가 있어서, 타제품 구입문의 하고싶다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os를 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 부르셨는데 점검결과 pci통신장치가 인식이 안된다고하신다하심. 랜카드도 바꿔껴보고 드라이버도 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 // 구입후 사용안하시다가 최근 연결하셨는데, 처음엔 부팅이 되어서, 사용하셨는데, 현재 윈도우 부팅안되며, 시동복구 메세지 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 // 구입후 사용안하시다가 최근 연결하셨는데, 잠깐켜졌다가 꺼진뒤로, 본체전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-30	[A/S처리완료]

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