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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원은 켜져있으시나 화면은무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 파워케이블탈부착도해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면USB 2개중 하나는 인식이 되지 않으시며 하나는 5번중 1번정도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시며 불루스크린도 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운증상, 재부팅시 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 근처센타에서 ssd하드 추가장착하시러갔는데 장착후 os설치후 사용중 화면나감 및 부팅시 재부팅증상나와 해당센타점검해보니 램불량이라고하셨다하심. 헌데 새램을 먼저 가져와서 교체해달라요구하시어 해드리기로 하였다고하심. 선출받으시면 램교체바랍니다. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]os설치요청건입니다. os정품시디 구매고객님으로 os설치도어 출고되었으나 윈도부팅시 시스템파일 에러 메세지나오심. 문제는 os정품시디가 있으시나 시디롬없이 구매한고객님으로 자가설치불가. 하여 시디롬휴대하시어 고객님정품 윈도시디로 윈도설치부탁드립니다. 비용은 판매처에서 부담하신다고하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월10일 하이컴방문접수/ 사운드 인식안됨 /전후면 스피커연결시 연결되어있지 않다고 메시지 뜸 /원격지원을 통해 드라이버 재설치 및 사운드 설정하였으나 원격내에서도 사운드 인식이 안됨 /OS 는 32비트 64비트 다 설치해봐도 동일증상 방문접수 / -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, pc재부팅되거나 블루스크린 나오는 증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//화면무감 hdmi/dvi연결시 화면이 무감이시라고 하십니다. 다른곳에 연결시 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /펌웨어 업그레이드 접수건
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 본체내부 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 쿨러가 빠졌다고 하십니다. 장착을 못하고 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불//멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 마지막 세션 복구 메세지 나오며 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
