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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 그래픽이 깨진다고하심. 드라이버재설치등은 pc하실줄 몰라 못하신다고하심. 깔끔하게 포맷해주시면 좋겠다고하심. 비용4만안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어고 일정시간이 지나야 들어오는경우가 많다고 하심. 그리고 시간이 자꾸 초기화되어 옛날날자로 되돌아 간다고 합니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원치 않는 인터넷 창이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./올해초에 구입한 제품인데 전원이 켜지지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치뒤 당일은 이상없는데 다음날에는 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 3번가량 하셨는데, 증상 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손이 있다고함. 케이스 선출고 진행하시면됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘쓰셨는데, 오늘 본체 전원을 켜니, 화면출력은 안되고, 본체 불이 5초정도 켜졌다가 꺼지고 켜지는 고장증상 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 전원나가 내부확인해보니 cpu쿨러 다리 1개만온전하고 나머지는 부러져덜렁거린다고하심. 판매처(태성님)연락결과 쿨러 선출해주시기로하심. 쿨러는 고객님이 직접조립가능하다고하시며 고객님댁으로 발송하기로함. 그래도 전산선출요청은 올려주셔야 누락이 안된다고하심. 본사 교육용 가상센타로 배정후 선출요청올림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 핑크색 화면이 나오며 재부팅된다고 하며
마우스커서 부분은 네모로 모자이크로 깨진다고 합니다.
모니터는 2대 있으며 한대는 새제품 한대는 기존 사용잘하고 있던 모니터이며
같은날 같은사양의 컴퓨터 2대를 구입하셨으나 같은 증상이라고 합니다.
또한 윈도우는 근처 예전부터 설치받았던 컴퓨터 대리점에서 기사분이 설치를 해주셨다고 합니다.
최대한 빠르고 정확한 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 핑크색 화면이 나오며 재부팅된다고 하며
마우스커서 부분은 네모로 모자이크로 깨진다고 합니다.
모니터는 2대 있으며 한대는 새제품 한대는 기존 사용잘하고 있던 모니터이며
같은날 같은사양의 컴퓨터 2대를 구입하셨으나 같은 증상이라고 합니다.
또한 윈도우는 근처 예전부터 설치받았던 컴퓨터 대리점에서 기사분이 설치를 해주셨다고 합니다.
최대한 빠르고 정확한 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 본체 전원켜시면, 기가바이트 화면만 나오고, 진행안된다고 하심. os포맷 재설치는 해보셨으나 증상해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 꺼지는 증상이 있으셨으며 현재는 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 전원이 잠깐들어왔다 나가며 팬도 잠깐돌다 멈췄다 하는 증상이 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 체크무늬로 뜨시면서 꺼지는증상이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 구입을 안하셔서 os설치를 못하고있다고 하십니다. odd구입 문의하고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./컴포넌트단자 이용시 깜빡임증상이 나타나며 HDMI케이블연결시 게임할때 잡음이 나는증상으로 문의(제품확인시 고객님께 연락바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근까지는 사용도중, 전원꺼지는 증상있다가, 현재는, 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 마우스 커서가 다운증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-30 |
[A/S처리완료] |
