 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되고, 모니터화면이 깜박이는 증상, 인터넷 연결 안되는경우도 있다고 하십니다. 최근에는, pc부팅도중 꺼지는 증상도 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형 카드리더기가 내컴퓨터에서 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜니 파바박 하는 소리가 들리고 전원무감. 탄냄새도 난다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 해상도 조절이후 범위초과 나오시며 점검안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1초가량 팬만돌다가 꺼진다고 하십니다. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘아침부터, 본체에서, 지지직거리는 소음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임이나, 동영상, 인터넷 하실때, 화면에 실선이 생긴다고 하십니다. 블루스크린도 나오셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 깜박 거리다가 블루스크린이 뜨네요
오늘 받았는데 .... 처음 킬때부터 이러네요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 문제, 내일 오전중에 점검을 원하십니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체 ㅐ부에서 타는냄새가 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 정상 모니터 2개를 번갈아 연결해 보았으나 화면무감. 그래픽카드 포트의 위치는 모두 확인하였음. 스피커 연결하였으나 윈도우로 진입되는 사운드도 안들림. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로는 부팅이 되시나 표준모드로는 부팅불 주변에서 os설치를 받아보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2012/6/14 하이컴방문접수 구입한 2대중 1대가 윈도우 설치불가 상태로 설치가 안되거나 진행이 안된다고함 / 동네pc서비스 아무래도 메인보드나 odd 불량 같다고하심 하이컴 방문접수 진행 -광래-
|
|
가맹점 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생되시며 os는 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시며 팝업이 많이 뜨시낟고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 2주된제품인데 불량화소가 있어문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 부분과 백업 부분 신청합니다 .빠른 연락드리고 방문 스케줄 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임도중, 드르르륵 거리며 멈추어있다가, 그래픽카드가 복구되었다는 메세지 나오며, 사용되는 경우가 있고, 계속 멈춰있는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 카드 인식 불량 및 전면부 USB 접촉 불량 문의 - 홍준화 |
|
가맹점 |
광주 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
