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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다가 끊기는 증상 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 안되시며 드라이버및 인터넷 업체출장하여 점검하셨으나 인터넷 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (배정보류)1.전면 헤드셋단자 인식이 안됨. 2.전면 usb단자 1개가 파손됨(가운데프라스틱이부러져있음) |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 다른키보드 연결하셔도 동일하다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 아예 나오지 않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./노란줄생김이 있어 불량판정서 발급을 원해 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시 (오디션) 실행버튼을 누르시면 화면이 깨짐 증상이 있으시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나와 메모리를 탈착하니 정상동작 되었으나 다시 껏다가 켜니 동일하게 화면무감. 지금은 탈착하여도 화면 안나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]빠른처리바랍니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./작동이 되지않아문의(빠른처리바랍니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 부팅시 신호없음이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//윈도우 정품 설치 완료 부팅시 재부팅 된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 에러 발생되며 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 커서만 확인되시며 부팅불 내부 탈부착은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 3~4시간가량 되면 블루스크린 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]글픽카드드라이버만설치하면 화면무감증상이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물품 수령후 본체 후면 그래픽 단자 확인중 그래픽 카드가 아래로 눌림 케이블연결불가 출장서비스 당일 오후 출장 요청 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을할경우 Boot mgr is missing 이뜨고 ctrl+alt+delete 를 누르면 무한 재부팅이 됩니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소명자료 보내겠습니다. 화면 깨지는 증상이있다고합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] C드라이브 용량이 너무 적게 파티션이 나뉘어있어서, 50:50으로 나눠서 사용하고 싶다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
