 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워 휀이 내부부속품과 충돌나는 소리가 나서 교체 문의
고객님 요청으로 기사님이 파워 선출고 요청 먼저 넣어주시고 파워 받으신다음에
AS 받을수 있도록 요청 - 홍준화 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도, 사용도중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 그래픽드라이버 삭제하면 정상작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지 나오고 진행 안된다고 하십니다. 이전에는 부팅되는 경우도 있었지만, 5~10분 사용하시면 본체 전원꺼지는 증상 있었다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/빠른연락요청건]전원이 잘안들어오며 사용중 전원이 꺼지는 경우도 있다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd룸에서 cd넣으시면 소리가 심하게 들리시며 전면에 리셋버튼도 약간 비틀렸있다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불, 본체 전원켜시면, 블루스크린 0x0000007a 오류코드 나오시거나, 검은화면에 영어나온화면에서 진행안된다고 하십니다. 주변에서는 하드디스크 고장안내 해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 모니터색이 노랗게 나오시며 모니터를 다른곳에 연결시 정상적으로 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심. 여러번누르면 부팅되는경우도 있으나 그땐 화면깨진다고하심. 포맷은 2회정도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 윈도우 부팅이 안되고, 꺼지는 고장문제있으시다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 들어오지않는 현상으로 문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐증상이 있으시다고 하십니다. /비용과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -모니터 우측5/1지점의 색번짐
-모니터 전체적으로 약간의 흔들림 |
|
홈페이지 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 전원이 꺼진후 안켜지고요 스피커로 합선되는지 지지직 소리가 계속나요 // 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS받았는데 증상이 같아서
메모리를 하나 뺐더니 정상동작한다고 함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 USB 슬롯 덮게 개폐가 안되어 문의 - 홍준화 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 드라이버 설치오류. 기사님방문 부탁합니다~성향숙 |
|
가맹점 |
대전 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /DVI케이블 연결시 화면위치조정이 되지않는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
