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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 내부발열이 심하고 상단 펜 부분이 걸리는듯한 소리가 남- 홍준화 |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중, 화면깨지며 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 디아블로3, 사이퍼즈, 블레이드소울 게임시 증상 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC구입한지 2달정도 되었습니다. 처음 도착했늘 때 CD -ROM이 작동하는지 확인하려고 Cd를 넣고 작동 시켜 봤을 때는 잘 작동하더군요. 그 뒤로 2번 정도 더 썻는데 오늘 CD를 사용하려고 했더니 열리지도 않고 겨우 클립으로 앞쪽에 있는 구멍을 눌러 수동으로 열어 CD를 넣어 봤더니 아예 읽지를 못하더군요. CD를 구워야 할 일이 생겼는데 큰일입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 안돌아간다고합니다. 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]25일부터는 저녁늦게나 오신다고 오늘방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터안쪽에 점처럼 뭐가 묻은거같은 자국이 몇군데있어문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. f2번을 누르라고 나오고 계속 반복된다고 함. 설정 부분 안내 했으나 고객 못알아들음. ㅡㅡ;;; -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받았는데 내장그래픽으로 인식한다고 합니다. 당일 바로 출장 요청 부탁한다고 하니 이 부분 확인 부탁드리며 담당자010-3856-5244번으로 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보진않으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 어메리칸 이라는메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [결과리폿잘못작성하여재접수하는건]본체 하드불빛이 꺼지지않으면서 프로그램 멈춤
(마우스는 움직임) |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dub 단자에 연결시 출력이 되시나 dvi.hdmi단자에 연결시 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마지막으로 성공한 시스템으로만 부팅가능함. 안전모드 표준모드 둘다 불가. s/w조치 안내했으나 불가하다고하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램은 탈부착해보진 못하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 어제 사용중 본체내부에서 퍽소리나며 꺼지셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 소리도 들리지 않으시며 오류도 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에서 종료해도 리부팅이 되신다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
