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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드뜨며 표준모드 부팅시 블루스크린발생. os재설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅장치를 찾을수없다고뜨심. 윈도문제일까해서 윈도시디부팅하였으나 하드인식안됨. 사타케이블 탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령 당시부터, 하드디스크 인식이 잘안되어, 하드 사타케이블 재장착하며 사용하셨는데, 현재는 듀얼모니터 인식 안되는 문제 및, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘쓰시던 pc인데 현재 reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면 부팅중 부팅후 아무때나 전원이 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으셨으며 내부 확인시 선연결이 잘 되어 있지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치 요청희망하십니다 확인 상담후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소명자료보내드리겠습니다. 게임시 중간에 줄이 간다고 합니다. 그래픽선출하셔도 되시지만 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 먹통되거나 에러창 생긴다고 하십니다. 바이러스 감염의심도 되어서 점검받고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅중 바로 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 전에는 블루스크린 나오다가 현재는 하드디스크 인식 안되는것 같다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 문제가 발생되었습니다 정보를 손실하지 않도록 파일을 백업하라는 오류메세지 뜸
기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 잡음 이 심해서 문의. 케이스 손상되었다고 하니 케이스 선출고요청 해서 진행 부탁드립니다.- 홍준화 |
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가맹점 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜두고 tv를 보고 와보니 미싱 오퍼레이팅시스템 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (pc삼정도 테크노파크에서 이동됨) |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면이 나오지 않습니다.
그개픽카드 선출고 예정
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가맹점 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 블루스크린이 뜨거나 사용중 멈춤. 어제는 화면무감증상이 발생되어 메모리 탈착하고 포멧을 하려 하였으나 cmos상에서 odd자채 인식안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프팅 화면에서 다운되시거나 간혹 부팅이 되시면 느리시다고 하십니다. os재설치를 해보셨으나 안되시며 내부 탈부착 점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
