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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 알약사용하시다가, 지우고 v3로 바꾸는 과정에서 pc다운되셨고, 이후 부팅시, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스 악성코드웨어 치료후 부팅도 안되며 어쩌다 부팅되더라도 사용중 재부팅되는 현상나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블을 그래픽카드 단자 위치가 위에 모서리부분에 걸려서 연결을 못하신다고 AS 요청 - 홍준화 |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]램프교체시 비용발생됨을 안내드렸습니다.미리연락후 방문바랍니다./전원불이 점멸되며 램프불에 불이들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시에는 증상이 없으시나 일반적으 인터넷 사용시 화면이 흔들림으로 출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 다운증상이 있으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 계속들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이 안되신다고하심. 부팅시 하드디스크 인식을 못한다고 나오신다고하심. 게속껐다켰다하다보면 될때도 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터의 전원이 켜져있는데 화면이 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고 연결하셨는데, 본체전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./5월달에 서비스를 받으셨는데 화면떨림과 군데군데 어두워지는 현상으로 다시 재 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 자꾸 나갔다 들어왔다 하신다고하심. 모니터 전원이 꺼지는건아니라고하심. 모니터케이블도 다시 탈부착해보셨지만동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 CD는 가지고 계시며 OS설치요청하십니다./비용 발생부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상(선연결부분 유선상으로 확인함) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [cpu교체건]현재고객님 8120cpu가 장착되있으며 최초출고시 오장착디어 8150cpu 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 정상적으로 인식이 않된다고 합니다 .
윈도우를 다른 운영체제로 여러번 설치 해보셨고 드라이버 인터넷에서 다운받아 보셨지만
정상적이지 않다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 DLL오류가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안된다고하심. os는 설치하실줄모르시며 시디도 어디있은지 모르겠다고하심. os문제일시 설치부분까지 요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
