A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료/ 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 현재는 전원도 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린이 뜨면서 부팅이 안된다고 하십니다.	가맹점	서울	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전월은 켜시면 절전모드라고만 뜨시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷에서 로그인하다가 화면이 까맣게 됨. 그 후로 부팅불가. os재설치 시도를 위해 cd를 넣었더니 디스크에러가 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 사용시 화면이 물결치듯이 나오신다고하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 전원켜도 비프음 안들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2012-08-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터를 연결해도 화면이 뜨지 않습니다	홈페이지	울산	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내컴퓨터에 cd롬이없어 선이 빠진거같아 본체 개봉후 다시 닫아 부팅했는데 부팅 오류.. 또 전원버튼 불량 ..	홈페이지	서울	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임시 전원이 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전.후면 usb모두 인식이 안되시며 현재 마우스도 안되신다고 하십니다. 드라이버 안내는 했으나 설치가 잘 되셨는지는 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 종료하면 본체까 꺼지지 않는다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	서울	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커에서 소리가 들리지 않으시다고 하십니다 드라이버및 스피커 확인해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 설치안된다고 하심, 부팅시 스마트드라이버문구오류가 뜨면서 하드디스크 백업이나 복구를 하라는 메세지가 게속 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. 하드디스크 구입의사 있으며, 기존하드 자료 백업도 원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 쿨러 다리 파손. - 제품 원 불량으로 사료됨. 불량건 다수 접수진행중. 무상진행해주시면 되고 쿨러 판매처로 회수해주세요. 선출고 받고 진행해주세요.	고객센터	경기	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 레지스트리 오류발생. 부팅이 느리거나 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-07-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 로 다시 접수주심. 익일 연락 및 출장과 목요일부터 판매처 휴무로 AS지연가능 안내함.	고객센터	서울	2012-07-31	[A/S처리완료]

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