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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디롬이 나와서 안들어간다고하심. 뭔거 걸린건아니고 나와서 멈췄다하심. -재조립,정상작동,이물질이꼈을시 출장비 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 켜지지 않아서 AS신청-홍준화 |
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가맹점 |
강원 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 너무 느려서 진행할수 없다고 합니다. 주소 변경 도봉구 도봉동 641번지 서원@ 115동 1706호 되셨고 연락처 동일입니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// pc를 옴기셨는데 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블연결 확인해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 드라이버 및 렌선 모뎀 모두 확인해보셨다고 하십니다 os도 서리는 해보셨다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb전후면 연결시 알수없는 장치라고 뜨시며 마우스는 인식이 되시나 외장하드및 다른 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크리드에러메세지 나오며 지금은 전원도 안들어온다고하심. 빠른처리원하시나 후출고기간진행기간소요됨을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 부팅되더라도 인터넷안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로 실행시 화면이 까맣게 되시거나 하얗게 되신다고 하십니다. 증상이 자주 나오시는건 아니시며 간혹 나오신다고 하십니다 그전 as받으셨으나 처리가 되질 않으셨습니다.- |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 안된다고 하십니다 제품 수령받으시고 사용을 안하시다 최근 사용하려 하였는데 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 화면에 노 시그널 뜨던 창이 중국어같이 뜬다고 함. 메모리는 탈착 해보셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품구매자이나 판매처에서 os미설치 상태로 발송함. 고객 os설치 후 드라이버 설치하니 화면 깨짐 상태 발생됨. 안전모드 진입 후 삭제 및 재설치 하였으나 동일. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객과 해당 부분으로 인해 트러블 발생시 본사로 연락주세요. 오늘 출장 어려울수 있는부분 안내했음*** 최대한 빠른 진행 요청하심. 부품 불량여부 명확히 확인하여 진행해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소명자료 보내드리겠습니다
하드 불량 의심되고요 하드에서 소리가 나면서 멈춘다고 합니다 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 안잡힌다고하심. 외장글픽에 연결해서 부팅은되나 해상도 조절이 안됨. 드라이버 재설치 해보아도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버만 깔면 화면이 멈춰버린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월3일 하이컴방문접수 / 컴퓨터 문제가 있어 가까운서비스 센터에 방문하여 점검해본결과 하드디스크불량이라고하심 증상은 윈도우 포멧도중 멈춤거나 포멧 자체가 안된다고함 방문접수-광래- 빠른 처리 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-03 |
[A/S처리완료] |
