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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드인식불가라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 고쳤던 전면 usb포트가 또 안된다고 하심 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 연결후 타는냄새가 나셨으며 상단에 펜은 돌지 않으시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지를 않는다고하심. 근처 가까운 하이컴센타에 내방하여(지금본체들고나왔다고하심.) 쿨러구매하고 싶다고하심. 센타주소연락처문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 어제부터 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면을 켜면 메모리 체크 후 3300이라는 숫자만 오른쪽에뜨고 화면무감상태가 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 잘 안켜지고
모니터도 잘 안나옴. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 초기 부팅시 바이오스 화면은 나오며 윈도우 진입시 절전모드 변경 4일경 모니터 서비스 기사 방문 전에는 잠깐 나왔다고함 / 5일 지금은 아예 화면 무감증상 전원을 넣어도 신호
없음 별도 모니터 불량인줄알고 모니터 방문서비스 받은결과 모니터 이상무 그래픽카드 불량이나 보드 쪽 불량 같다고 애기하셨다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]공유기 사용하시는데 pc3대중 1대만 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장착단자가 뒤로 빠졌다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 ctl+alt+del 메세지 나오며 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 마우스 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 모니터에 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 휀에서 휀소리말고 다른소리가 나서 문의 -홍준화 |
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가맹점 |
전북 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 재부팅 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅도중 다운됨. 리셋하여 안전모드로 진입을 시도하였으나 진입안됨. 리셋키도 들어간상태로 한참 안나옴. 한참 있다가 올라 오기는 했는데 안전모드 진입 다시 해봐도 홈 에디션 까지 나오고 멈춘다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram vga는 탈착 해보셨다함. cmos초기화도 해보셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 / pc원주시 단계동에서 이동됨. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커번호 조회안됨
번호 20207667
비번 QM3D19
컴퓨터 부팅문제와 느림,
전반적 업그레이드 받고 싶음
출장전 전화로 출장비 얼마나 나오는지 안내부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] mini hdmi포트 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 젠더 불량이나 모니터 불량시에도 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실사용자 박미점 고객 / 랜이 안잡힘. 두대구매하셨는데 한대만 증상나오며, 드라이버 설치시 리얼텍 랜 장치를 찾을수없다는 메세지가 나옴. 드라이버 재설치 및 소프트웨어적인 부분은 전화상으로 확인하였으나 해결안됨. 기사님 오늘 방문해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-05 |
[A/S처리완료] |
