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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] vga인식불가. 그래픽카드 설치가 불가하다고 함. - s/w 정상동작 모니터 불량등의 본체 기기적 불량 외 증상에는 비용청구 및 픽업 가능성과 비협조시 과금안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 잠깐들어왔다 나가버림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 20분정 또는 1~2시간이내에 증상이 나타나시며 세로로 줄이 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소리가안나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면출력이 안되시며 외장에 연결하셨으며 모니터는 다른곳에서 출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 쿨러에서 소음이 심함. 쿨러 다리중 3개가 떨어져있다고 함. 쿨러를 뺏다가 꼈는데 그 후로 pc가 저절로 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것같고 랜드라이버 재설치도 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 일부분이 어둡게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치가 안되시며 파티션 전 부분에서 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD롬에 CD를 넣었을때 인식이 안되어 AS 신청 - 홍준화/ |
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가맹점 |
광주 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 문제로 os재설치 하셨는데 이후 인터넷 연결이 잘안되는 고장문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안 됩니다.
랜카드 드라이버를 지웠다가 다시 설치하면 되었다가
컴퓨터를 재부팅 하면 다시 인터넷이 안 됩니다.
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 전원이 들어오시나 케이블 재장착시 전원이 들어오셨으나 현재는 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 2대중 한대 컴퓨터가 RGB단자가 작동되지 않는다고 하십니다. 모니터는 여러대라서 확인해보셨다고 하심 방문하여 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 내부 청소이후 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가 복구를 진행 했으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
