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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리고, pc전체적으로 점검받고 싶다고 하십니다. 인터넷 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 빈번하다고하심. 특히 인터넷에서 공인인증서 사용하는 사이트에서 증상이 많이 나오심. 익스플로어 버젼은8버젼이심. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 동증상. 일단 윈도우 재설치 해보셨으나 역시 해당pc만 사내 네트웤이 안잡히심. 유상청구되실수있는사항 안내되셨다고하심. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB에 외장하드, 핸드폰등 연결시 인식안됨. USB연결시 전원 꺼진적도있음. 유상처리 가능성에 대해 안내함. 연락은 오늘 해달라고합니다(실제 담당자가 월요일은 휴가라 통화는 오늘 하고싶다고하네요) - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga탈착 해봤다고 함. 모니터를 변경 연결시에도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ( 월룽면 덕은리 정다운마을에서 이동됨.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 재설치 하셔도 pc속도가 느리다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅반복. 먼지청소는 해봤다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 10~20분가량 사용 가능하다가 리부팅됨. 한번 리부팅 시작하면 무한반복. - 만료. 출장비용 미 ㅊas비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨셨으며 내부 탈부착후 화면 무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2010-5750 으로 연락부탁드립니다 파워 전원이 안된다고 합니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 자채에서 깜빡임 현상이 있고 하드에서 주기적으로 소음난다고 함. 소음 발생시 pc가 다운됨. 다른 pc와 연결시에는 모니터 정상적으로 된다고 함. 해상도를 최대로 하면 깜빡임현상이 있는데 해상도를 줄이면 괜찮아진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ***** 센타로 직접 내방하신다고 함. 한국 거주지 없음. 외국 사는데 업무차 들어왔다고 함. ******* |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시며 내부 메모리 그래픽 재장착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임실행시 디스플레이 중지오류가 뜨셨으며 드라이버 여러번 설치해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면에 파란줄이 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청건. 포맷+드라이버설치 4만아안내드림. 추가적인 oa설치원하실시 기사님과 상담하셔야함을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면나간후 전원껐는데 전원넣으니 타는냄새나면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]가능하면 오늘 오후방문희망하시며 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./색감이 너무 이상하게 나타난다 하시면서 고객님 제품만 이상이 있는건지 점검받고 싶다 하시여 문의(제품 확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅이 느리고 느리게 꺼지며 간혹 재대로 되지만 느릴때가 많다고 함. 다시 껏다가 켜면 다시 될때도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일 구매 고객님이세요.. 소명자로 보냈습니다.
이고객님 화면출력이 정상적이지 않다고 합니다. 들어왔다 안들어왔다 한다고 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-08-10 |
[A/S처리완료] |
