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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 일반 인터넷 사용ㅇ시에는 소리가 없으시나 게임시 (디아블로3)이런 게임시 쇠가 갈리는듯한 소리가 계속 드리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. *** 최대한 빠른진행 요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리 이후 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일부터 부팅이 되지 않습니다. 전원을 넣으면 "틱"하는 소리와 CPU팬에 불빛이 살짝 들어왔다 나가며, 그래픽카드(GTX580)을 제거하고 전원을 넣으면 정상적으로 전원이 들어오나 정상적으로 부팅이 되는건지는 모니터연결이 안되어 확인안되었구요. 파워는 인지도있는브랜드의 1000와트로 충분하게 구입했는데, 일반PC판매점(A/S)점에선 그래픽카드나 파워가 안되서 점검자체가 불가능하다고 합니다.
주사용은 엑셀,게임(디아3)정도이며, 무리한 프로그램을 돌리진 않습니다. 저녁에 직업상 작업할일이 많아서 그러니 최대한 빨리 점검부탁드립니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램 실행이 안되고, 백신프로그램 종료된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시며 os설치및 드라이버는 해보셨으며 전.후면 모두 연결시 소리가 들리지 않으싣다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 자꾸 블루스크린을 일으켜 전원 케이블을 제거해보니 전원단자 3핀중 한개가 타있었다고 함. 그대로 사용은 했는데 오늘부터는 부팅이 안되고 화면에 커서만 하나 깜빡거린다고 함. 탄 부분이 있기때문에 제조사를 통한 무상 as가능시에는 무상 진행 유상청구시에는 출장비용 및 as비용등이 전액청구 안내됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 업데이트 관련 부분이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터에 전원은 들어옴. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 동영상등을 주로 하는데 하루에도 몇번씩 블루스크린 발생 재부팅현상. 윈도우는 xp 윈7등 4번이상 포멧 설치해보심. 점검해주시고 메모리 보드 하드 그래픽등 의심이됩니다. 빠른 처리부탁드립니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
부산 |
2012-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. - 컴퓨터 시스템 종료시에, 본체 전원 및 쿨러 회전 지속
- 본체전원 강제종료 시도시에, 전원버튼 10초이상 눌러 도 무반응(리셋버튼도 무반응)
2. 부팅 시에, 모니터 화면이 안들어오고, 모니터 전원이
깜빡깜빡 거림.. 옛날 컴퓨터로 설치하면 이상없이 모니터 점등
3. 부팅 시에, 전원이 안켜짐... 시도 횟수를 늘리면 일시적으로 켜지지만, 본체 쿨러 회전 및 전원만 들어옴
이 증상이 반복
= 최초 발견 시는 6월30일 저녁이며, 정상 가동시에 시스템
종료를 시도하였는데, 본체 전원 및 쿨러만 회전하였음.
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가맹점 |
대구 |
2012-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락처 041-571-7729 김태우 : 블레이드앤소울만 하면 몇분안에 컴퓨터 멈춘다고 합니다. 윈도우상 문제가 있는지도 확인해보야 될것 같습니다. 제품 회수 확인하셔서 그래픽카드쪽 불량이 의심되며 초기불량으로 빠른 처리 부탁드리며 그래픽카드 / 메인보드 부품 선출고 가능하니 왕가피시 담당자 010-3856-5244번으로 연락주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐증상및 다운증상이 발생한다고 합니다. 고객이 게임용으로 구매한거라 불편하다고 하니 빠르게 처리 부탁드립니다. 그래픽카드 대체모델 선출고 가능하며 470은 입고처리 되어야 되니 꼭 왕가피씨 담당010-3856-5244번으로 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나온다고하심. 밖에 나와계셔서 정확하진않지만 외장에 연결한건맞으심.(내장엔스티커부착되있어연결안하심)외장에 포트2개를 모두연결한것같기도하고 1개만연결한것같디고하다고하심. 맨처음받았을땐 화면이 나왔고 인터넷까지 하셨다하심. tv쪽연결부분도 좀봐달라고하심. 비용이 드시더라도 방문점검원하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면부분에서부터 화면이 깨짐증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시모스 관련 메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐삐소리나면서 부팅불. 램글픽카드탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 포스팅 화면도 뜨질 않으싣다고 하십니다.그래픽 탈부착은 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
