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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른통화 요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-541-6071 랜이 안된다고 합니다. 일반번호 통화 하시면 됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 한 뒤에 프로그램 설치가 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원버튼이 접촉불량으로 추정 되며 전원버튼으로 ON/OFF 가 문제- 홍준화 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜지지 않는다고 하십니다. 본체에서 소리는 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 3분가량 지나면 다운된다고 하십니다. 전에는 본체내부 부품재장착으로 해결도 하셨는데 현재는 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령당시부터, 본체뒤쪽에서 소음이 들린다고 하십니다. 처음보다 커지셨다고 하심. 본체 내부 확인을 해보려 했으나 케이스 고정나사를 풀수가 없어서 확인 못하셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. cd문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 시스템점검도 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //윈도우 설치는 비용 전액청구 안내햠. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅안되고 전원꺼지고, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 pc에서 데이터 백업요청. - 출장비용 및 용량에따른 as비용 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 2초만에 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되고 비프음이 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os점검은 못해보셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 5분가량 사용하시면, 마우스가 안움직인다고 하십니다. 마우스는 교체해봤지만 동일하다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 점검및 sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 뚝.. 뚝 .. 소리가 나고
컴퓨터를 키면 갑자기 안될때두 있구
지금은 소음이 엄청심해져있고 ;;
[현재 모든건 다 제대로 돌아가고 있지만 (소음이 조금 심한상태)
2~3일 또 쓰다보면 다시 뚝뚝 소리나면서 컴퓨터가 부팅되거나 그럼..
한번 와주셔서 제대로 봐주셨으면 해서요..,,. 제생각엔 부품결합에 문제가 약간 있는듯
싶어서요 하드쪽에 |
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홈페이지 |
강원 |
2012-08-14 |
[A/S처리완료] |
