A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] cd룸은 오픈되셨으나 닫히질 않으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 디스크 복구하거나 교체하라는 메세지 나온후 마침을 누르면 전원꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] (스카이프)라는 프로그램 사용시 해드셋에서 소리가 작게 들리신다고하십니다.나이가 있으셔서 정확한 점검및 증상은 잘 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 사용하다보면 화면이 나간다고 함. 모니터를 껏다가 켜면 1초정도 유지되다가 화면나감. 모니터 전원은 계속 켜져있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈쪽 상단 두개펜중 한개가 인식이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb형 마우스를 꽂으셨으나 컴에대해 잘모르신다고하시며 방문하여 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 하드디스크에러가 게속뜬다고하심. 특히 d:쪽에 에러가 게속뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 음악이 안나오신다고 함. pc 초보시라 만질줄 모른다고 하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 줄이가고 그냥키면 화면이 안나오고 안전모드로 진입시 줄이 생기며 켜지기는 한다고 함. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//2-2//윈도우 설치가 안되신다고 하시며 설치시오류가 뜨신다고 하십니다 오류부분은 정확히 모르신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//2-1//윈도우 설치가 안되신다고 하시며 설치시오류가 뜨신다고 하십니다 오류부분은 정확히 모르신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc에서 딱 소리를 내며 꺼짐. 그 후로는 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원넣으면 바로꺼지고 다시켜지고 반복되심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 프레임 오른쪽과 왼쪽이 살짝 틀어져있어 문의	고객센터	인천	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 부팅이 안되시며 비프음 소리이후 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금안내함	고객센터	경북	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검안내는 해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용을 5분정도 하면 재부팅증상 발생. 재부팅 시작되면 2~3분주기로 증상 계속됨. 내부 먼지는 청소 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드쪽 연결하면 하면출력이 않된다고합니다. 메모리 그래픽등 탈착 부분 확인해 보았으나 정상적인것 같습니다 .확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	부산	2012-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 이전부터 느리고 끊기는 증상은 있었다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2012-07-04	[A/S처리완료]

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