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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 같은사양의 제품을 2대구입하셨으며
한대는 정상적으로 잘 작동이 되고 있으나
해당 일련번호의 제품은 현재 화면무감증상입니다.
빠른 연락후 방문하여 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어, 본체내부, 메모리카드 재장착하셨는데, 현재는 윈도우 부팅은 되지만, 화면도 정상출력 안되고, 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치를 하셨는데, 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린 발생하면서 재부팅되기도하고 화면이 검게 멈춰서 이후 강제종료하고 켜면 바로 켜지기도하고 안켜지기도 한다함. 빠른 점검바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 매우크다고 하심. -정상소음. 주변기기문제,픽업거부일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월29일 2대중 1대 전원무감증상 / 다른쪽 기사가 와서 설치하는과정에서 한대분이 아예전원이 들어오지않는다고함 빠른 방문점검부탁드리며 부품불량시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 설치중 화면출력이 검게변하는 고장증상 나온다고 하십니다. 가지고 계셨던, 그래픽카드 장착하여 확인해보니, 설치는 되는데, pc사용중 다운되는 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 꺼짐증상이 발생 되셨으며 그전 as받으신후 증상이 계속 나타나신다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월29일 하이컴방문접수 / 윈도우 설치시 프리징현상 셋팅시 마지막 윈도우 설정과정에서도 프리징현상 으로 하이컴 방문접수 / 집에 부모님만 계시므로 집전화후 내방 테스트 보다는 기사님이 픽업하여 테스트후 가져 달라고 하심 /부품 문제시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 이전에는 인터넷 연결안되셨고, 사용중 화면멈추는 증상도 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 퍽소리나며 꺼지셨고, 전원불, 타는냄새도 나셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 컴퓨터 재부팅현상이 있다고 하십니다. a/s 처리 부탁드립니다.
(블소게임중 수시로 재부팅된다고 하십니다)
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가맹점 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 일반 인터넷 연결은 되는데, 블레이드앤소울 게임 설치가 안되어, os재설치 시도해보셨지만, 설치과정에서 무언가 없다는 메세지 나오며, 재설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부품을 새로사서 조립을했는데 부팅이안되고 재부팅현상이발생 |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최초 부팅시 7~8분 가량 소요됩니다.
부팅 이후 증상으로는 물결이 대각선으로 치고 아래에서도 올라오고
위에서 내려오다가 다시 아래에서 위로 올라가다가 사선으로 칩니다.
VGA 드라이버는 정상적으로 동작하고 있습니다.
영업용으로 사용하는 것이라 신속한 처리 원합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 않들어간다고 합니다 소프트웨어 불량시 고객님 비용 부담 하드웨어 불량시 니즈컴 청구 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 않된다고 합니다 . 다운증상도 있고 비용은 니즈컴에서 부담해드립니다.
소프트웨어 적인 부분은 아닌것 같습니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
