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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 설치하시는데, os설치가 안된다고 하십니다. cd인식은 되는것 같으나 설치 진행이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 안되신다고만 하시빈다(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 정상적으로 꺼도 2~3초 후 자동으로 켜집니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 점검을 별도로 해보신건 없으싣다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이깨져서 확인되시며 부팅도 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 무감 또는 윈도우 진입시 멈추는 증상 발생한다고 하십니다. 최대한 빠른 방문 점검 부탁드립니다- 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 대부분 다운증상이 발생되시며 인터넷 사용시에는 증상이 없으시다고 하십니다. 내부 점검은 빠지신게 있는지 확인만 하셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨는데, 설치를 못하고있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 나온다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 변경 주소 블루스크린 증상 주소 성남시 분당구 서현동 335-5번지 예진빌라 201호 입니다.
확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 pc전원이 나가버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그냥 재부팅됨. 이전부터 여러번 AS받았다고 불만있으심. 기사님 방문시 4시30분이후 방문해주시는것이 좋다고하심 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중, 전원이 꺼지셨고, 이후 본체 전원버튼 누르셔도 안켜진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 연결시 사운드 잭이 됐다 안됐다 하는증상,
후면부에 연결시에는 사운드가 안나온다고 하십니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드도 안되고 외장형 그래픽에는 연결해도 화면이 안나온다고 함. 그래픽카드 탈착 하여도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 자가탈착한상태이므로 부품 탈착시
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면쿨러에서 소음이 엄청심하다고하심. -정상소음,재조립해결될경우 출장점검비용과금되심안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
