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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 7월10일 하이컴방문접수/ 사운드 인식안됨 /전후면 스피커연결시 연결되어있지 않다고 메시지 뜸 /원격지원을 통해 드라이버 재설치 및 사운드 설정하였으나 원격내에서도 사운드 인식이 안됨 /OS 는 32비트 64비트 다 설치해봐도 동일증상 방문접수 / -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, pc재부팅되거나 블루스크린 나오는 증상있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//화면무감 hdmi/dvi연결시 화면이 무감이시라고 하십니다. 다른곳에 연결시 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /펌웨어 업그레이드 접수건
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 본체내부 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 쿨러가 빠졌다고 하십니다. 장착을 못하고 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불//멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 마지막 세션 복구 메세지 나오며 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 도중에도 블루스크린 발생된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞 뒷면 모두 사운드가 한쪽만 들린다고 함. 사운드 드라이버 재설치 하였으나 동일 앞뒷면 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 아메리칸이라는 메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 딱하루 화면 나와서 썻고 그 후로 화면무감. 연결상태 확인함. . - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되신다고 함. 218번. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보통 전원을 키면 삐 소리후에 윈도우 화면으로 넘어가는데
아무 화면이 안나오네요 모니터에는 문제가 없는것 같습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 덜덜 거리는 소리들리고, 윈도우 부팅까지 10분가량 걸린다고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어 메세지만 나오고 진행안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 많이 느려졌고 pc가 갑자기 꺼진다고 함. os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
