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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드 와 시동복구메뉴나오며 부팅불. os시디는 없으셔서 자가조치불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 초기 불량이라하심 본체 전원무감 전원이 들어오지 않으신다함 내부 선이나 전원 케이불 등 모두 확인하셨다함 출장 전에 010-9163-4566 로 연락후 빠른진행부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월13일 동네 as수리점가서 확인하니 하드 인식이 안된다고 합니다. 이에 출장 접수 요청하였습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 정상적으로안된다고 합니다. 랜케이블 등 확인하였으나 문제 있다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 21a번 발생됨. 블루스크린 발생전에는 온도 에러 높다는 메세지 발생됐었다고 함. s/w자가조치 안내했으나 계속 불량 주장하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 잘쓰셨는데, 최근 부팅시, 메인보드 로고화면에서 부팅진행 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.전원을 켜시려고했으나 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 오셨는데 pc쪽문제라고하셨다하심. 랜드라이버는 고객님께서 직접 설치하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 잘 썻는데 갑자기 화면무감. 지원안되는 모드로 뜬다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 "27인치" 모니터와 호환문제도 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 15~20분정도되면 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. os재설치 도중에도 꺼진다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 그래픽 열이 많이 나고 재부팅이 되고 .. 화면이 깨지는 증상이 있다하고 합니다. 부재시 문자 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받았는데 전원이 안들어온다고합니다..
고객님빠른연락부탁좀드립니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 로딩화면에서 블루스크린 발생.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. *** 빠른 출장 및 연락 요청하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 냄새가 나고 쿨러가 안돌아간다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
