 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 소음이 너무 크다고 합니다.
팬을 잡아 보시고 확인하였는데 그래픽이 맞다고 하네요. 확인 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원은 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 되었다 안되었다한다고함
h/w 유상 s/w 유상 처리 부탁드립니다.
판매처접수.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 가까운 수리점에 가니 내장vga로 연결하여 사용을 하라고 함. 집에 와서 장착하니 화면무감. ram, vga탈착 해보아도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐~ 거리는 소리가 본체 내부에서 난다고 함. 사용은 정상적으로 됨. 설정을 잘못하여 비프음 발생부분도 전액 고객 청구. 기존에는 소리없이 잘 사용했다고 함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구청에 공인인증서로 들어가게 되면, 보안창이 나옵니다.
보안창을 닫게 되면 익스플로러 오류 메세지가 나옵니다.
보안창이 열리게 되면 커서 등도 클릭이 안됩니다.
어린이집 업무 상 사용하는 것이며, PC를 사용해야하는 업무가 많으므로
최대한 빠른 출장을 요청합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 갑자기 연기가 나고 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불가. USB로 윈도우 설치를 하려해도 인식 안되고 틱틱거리는 소리도 나온다고 함. CMOS상에서도 인식이 안된다고 함. 하드케이블 탈착 하여도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 컴퓨터 이동되었음. 대전 지산동에서 이동함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소리가 또 계속 들리는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 인터넷 창이 꺼지신다고 하십니다 프로그램 설치도 안되신다고 하십니다./비용 과금안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원은 켜져있으시나 화면은무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 파워케이블탈부착도해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면USB 2개중 하나는 인식이 되지 않으시며 하나는 5번중 1번정도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시며 불루스크린도 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운증상, 재부팅시 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 근처센타에서 ssd하드 추가장착하시러갔는데 장착후 os설치후 사용중 화면나감 및 부팅시 재부팅증상나와 해당센타점검해보니 램불량이라고하셨다하심. 헌데 새램을 먼저 가져와서 교체해달라요구하시어 해드리기로 하였다고하심. 선출받으시면 램교체바랍니다. -판매처(원준님)접수. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]os설치요청건입니다. os정품시디 구매고객님으로 os설치도어 출고되었으나 윈도부팅시 시스템파일 에러 메세지나오심. 문제는 os정품시디가 있으시나 시디롬없이 구매한고객님으로 자가설치불가. 하여 시디롬휴대하시어 고객님정품 윈도시디로 윈도설치부탁드립니다. 비용은 판매처에서 부담하신다고하십니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-07-10 |
[A/S처리완료] |
