 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 그어지시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.회수하여 점검부분 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 불이 안들어옴. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/남구에서 북구로 이동 하셨다고 하시며 이동 후 증상발생. // *** 내부 점검시 hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 단순 탈부착및 재조립으로 해결될시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. // 수령 주소는 울산 남구 신정3동 454-37번지 강호빌102호에서 받은pc임. |
|
가맹점 |
울산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 사운드잭 삽입했다가 뺏는데 타는냄새가 나고 리부팅 반복.- 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 주변 센타에서 as점검을 받으니 하드 불량이라고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 내방도 가능하다라고 함. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 잘안되고, 본체내부에서 비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 이전에는, usb 및 odd 인식안되는 고장증상도 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용도중 블루스크린이 뜸 윈도우 재설치하려고 하니 설치가 안됨~성향숙 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 프로그램 실행도 안되고, pc종료도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임 이용하는데 너무 버벅거림. 나름 PC가 좋은데도 최저 옵션으로 해야 겨우 돌아간다고 함. // 일단 판매처로 입고 협의됨. 판매처에서 고객께 본체 직배송 예정. - 센타 가까운곳으로 배정요망. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 pc다운되는 고장문제있다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 했으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인단은 cmos베터리 탈착 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시며 현재는 다른 하드를 연결하여 사용하고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 버튼쪽 문제의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
