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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생한다고 하십니다. 바탕화면에서 가만이 나둬도 블루스크린이 뜬다고하심 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음발생되시고 사용중 다운된다고합니다. 하드 불량 의심 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 큰소음이 심하게 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// ㅎ전원은 들어오시나 화면무감이시며 외장으로 연결은 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 1시간에 한번정도(?) 지이이이잉 하면서 모터 안돌아가는듯한 소리가 난다고함. 어제 윈도우 설치후 드라이버 설치하는데 6시간걸렸다고함(설치가 완료되긴 해서 사용하는데 문제는 없다고함) - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 포스팅 화면도 안뜨신다고 하시며 내부 탈부착 안내해드렸으나 하드불량이실꺼라는 말씀만하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜고 3분정도 사용하면 키보드 마우스 전체 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 그 전 부팅시에는 화면에 네모모양으로 빈공간처럼 보이시기도 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크에 베드색터 문제 있다고 안내받앗다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 옆면 usb포트 2개가 연결하여도 헐겁게 연결되고 고정이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /캠코더 영상으로 HDMI케이블 연결시 떨림증상이 있으며 화면이 푸른빛을 띄는 현상으로 전문 작업을 할수가 없어 불량판정서 발급을 원하여 문의
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원은들어오나 부팅이 안되며 블루스크린도뜨고 한다하심. 전원을 하참꺼두고 키면될때도 있지만 거의 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커에서 소리가 들리지 않으시다고 하시빈다 드라이버는 안해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 내부의 쿨러가 잠깐돌다 멈춘다고 합니다.
최대한 빠른 연락 / 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 : 화면 안나오는 현상
비고 : 고객님과 통화후 빠른 방문 요청합니다.
모든비용 센터쪽에서 지불하겠습니다.
보험 스티커가 나갔는데 아직 등록이 안되어 있어서 이번은 센터쪽에서 부담하겠습니다.
담당자 서우종 010-3400-2216 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 켜자 마자 나가버리고 다운 됨, 그래픽카드쪽 연결시 화면출력 안됨(눕혀서 연결시 전원이 않나가서 출력 확인해보셨다고 하심)
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-11 |
[A/S처리완료] |
