A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 하드웨어 인식불가 상태지속으로인한 부팅실패 하드웨어 인식불가 상태지속으로인한 부팅실패	가맹점	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이안됩니다..본체전원눌렀는데 웅~~소리가 심하게나고 모니터에 화면은안나옵니다 그리고 타는냄새가 엄청심하게낫습니다 잘쓰다가 갑자기안되네요	가맹점	강원	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 업그레이드 하고 나면 재부팅하고 나서 부팅이 되지 않습니다. 그래픽드라이버도 지워보고 윈도우도 다시 설치해봤지만 되지 않습니다.	가맹점	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 주변에서 점검시 하드불량 안내받으셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 전체적으로 붉게 될때가 있고 인터넷 이용시에도 화면이 까맣게 되었다가 돌아오면서 오른쪽 하단에 nvida그래픽 원상복구 되었다는 메세지 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면에서 스파크가 심하게 일어난뒤 전원무감. 전소나 파손있을시에도 무상불가 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 발생되시며 os새로 설치후에도 증상은 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼진뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc본체를 여러번 쌔게 눌러야 전원이 들어온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 3716번 통화불가시 0258번으로 연락주시면 됩니다.	고객센터	인천	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 다운증상이 있었는데 현재는 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 들어오시나 바로 꺼짐증상이 있으시며 후면 hdmi단장에도 연결이 잘 안되신다고 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷에 유선 업뎁터 문제 있다고 뜬다고 함. 윈도우도 재설치 해봤다하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 갤럭시 지포스 GTX560 Ti D5 1GB 그래픽카드 드라이버 설치시 윈도우 오류현상 (윈도우화면시작시 화면 검은색으로 나오는 현상) -홍준화	가맹점	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 인터넷 사용중 자주 오류가 뜨신다고 하십니다 백업도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 케이스가 벌어져서 AS 신청 -홍준화	가맹점	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료.출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 함... cd가 좀 오래된듯하나 고객은 윈도우2000까지 3장으로 설치 시도했으나 계속 ntldr is missing뜬다고 하며 부품에 문제 있는거 아닌지 문의주심. 유무상 규정 명확히 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 첫 화면에서 멈춰있다고 함. 계속 재부팅 하니시스템 복구창이 떠서 복구 했으나 안된다는 메세지 뜸. 그 이후로 첫화면에서 멈춰있는 증상 계속됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-07-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면패널 마이크부분이 인식을 못합니다	홈페이지	전북	2012-07-06	[A/S처리완료]

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