 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7설치. 잘 사용되다가도 멈춤증상이 자주 발생되어 윈도우를 xp로 재설치를 했으나 인터넷도 느리고 게임을 하려 하니 멈추는 동증상이 발생됨. 부팅 불가시에는 pc에서 뚝뚝거리는 소리가 난다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 나가서 교체를 했는데 메인보드에 어떤 선을(cpu옆에 꽂는 선이라고 함.) 연결하면 또 전원무감상태가 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면꺼짐증상, 및 게임도중 프로그램 종료되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 해결안되고, 주변업체에서 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]고객님이 휴가를 가신다고 방문은 20일이후로 희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어교환문의 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 속도가 느림. 포멧 하였으나 동일함. 크리스탈디스크 돌려보니 하드에 불량소견이 보인다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘을 클릭하셔도 실행이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi케이블이 없어 듀얼모니터사용불가. -comma접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 드라이버 설치도 했으나 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체앞에 팬쿨러에서 전원을 키면 한번씩 소리가 크게 드득 굉음이나면서 시간이 지나면
작아지다가 전원키진상황에도 조금식 드득거리다가 안드득거리다가 자기 마음대로 소리가 나네요. |
|
홈페이지 |
경남 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 시작중에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 버튼이 들어가있고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 별 이상없이 괜찮다가 블레이드&소울을 플레이하기 시작하고 시간이 지나면 그래픽카드 쿨링팬에서 뭔가 걸리는 '그르륵그르륵'하는 소음이 난다고 하십니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 재부팅이 반복되시며 os는 설치 해보셨다고는 하시나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속불가.
유피(UP)컴퓨터 유선접수함. |
|
가맹점 |
충북 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안된다고 합니다 . 스피커 헤드셋등 확인하셨다고 합니다 . 확인후 방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
