 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 "드라이버 복구 오류" 현재는 전원도 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 붉게 변하는 고장증상 나온다고 하십니다. 간헐적이며, 일주일에 3~4회 확인된다고 하심, 모니터는 점검받아보셨으나 이상없다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체이동시 파손된부분이 있으시다고 하십니다.개인적인 부품파손시에는 별도에 비용 부과될수 있음을 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면에 녹색줄이 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송이동간에 그래픽카드가 탈착되었습니다.
내장으로는 정상작동
사진으로 확인함, 방문후 그래픽카드 재장착 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월8일 하이컴접수 화면무감증상 dvi 젠더을 이용하여 연결시 화면무감증상 다른거 꽂아봐도 컴퓨터 화면 출력이 되지 않으신다고함 화면무감증상 빠른방문점검 부탁드리며 부품 불량시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 / 서울시 영등포구 신길동 1300번지 정오빌딩 606호 /
|
|
가맹점 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원버튼이 잘 눌러지지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 교체뒤 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등이 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면우감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 커서가 스스로 움직이거나 아예 안움직인다고 함. //빠른출장 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스누피버전 윈도우 xp 설치후 처음 오류 발생후 / 재설치 사용후 재부팅 현상이 증가함 / 현재 재부팅 현상되어 윈도우 진입 안되신다함 고객님 하드 베드섹터 의심하심 빠른처리 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 내부에서 다닥다닥 하는 소음문제 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전까지 미리 연락하여 방문스케줄 잡으시기 바랍니다./모니터 양옆이 흐리게 나오는 증상으로문의 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 응답중지오류뜨심. 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오지나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 확인시 cpu펜이 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 5분도 안되서 화면에 빨간색 스크래치같은게 조금씩 나오면서 화면나간후 마우스움직여도 전원버튼 눌러도 안돌아옴. 강제로 껐다키면 안전모드뜨심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
