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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 정확한 부분은 모르신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전면 온도센서가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 바이러스 감염도 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: W710ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구매한지 한달이 안된제품인데 간혹 화면에서 깜빡임같은 움직임이 나타나 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 pc사용도중, 본체내부 하드디스크 부분에서 틱틱 거리는 소리 들리며, 현재는 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]고객님이 저녁늦게나 있으셔서 물건을 경비실에 맡겨논다고 하셨으니 방문전 미리 연락하시어 약속잡으시기 바랍니다./티켓몬스터에서 리퍼제품을 구매해 어제 받았는데 패널 우측상단에 10cm가량에 기스가 있으며 먼지가 많이 묻어있어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 중 멈추는 증상있으셔서, os재설치 시도해보셨는데, 재설치 도중에도 pc가 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 화면이 이상하게 나오고 장치 관리자 하드웨어 오류 발생 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 종료해도 본체의 쿨러와 본체 LCD화면이 꺼지지 않습니다.
하드꺼지는 소리는 들리는 것 같은데요,
그래서 파워서플라이를 껐다 키면 본체 전원 버튼도 안눌렀는데 쿨러와 본체 LCD가 켜집니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글(2007)작성시 한줄쓰고 다음칸 엔터치면 글자가 영어로 바껴버린다고하심. 해당부분에 대해 판매처연락드려서 이것저것 안내받아보셨으나 도저히 못알아듣겠다하시며 비용내시더라고 기사님 오셔서 봐달라고하심. |
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고객센터 |
제주 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상및 키보드에 불안들어오는증상. pc는 부모님댁에 있어 램탈부착은 못해보신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 덜컥덜컥소리가나면서 윈도부팅이 안된다고하심. 윈도는 복구를 하면잘되만 또 부팅시 덜컥덜컥소리나면서 부팅이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터를 바꿧는데 화면이 안나온다고하심. 외장에 연결은하심. 오후5시30분경방문원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]usb로 os설치하려는데 안된다고하심. 다른usb로 바꺼도 안된다고하심. 바이오스에서usb를 인식을 못하는것같다고하심. cd설치는 잘되시나 usb소켓불량인것같아 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]필히 13일날 방금부탁하셨으며 전화를 안받을시엔 문자보내주시기 바랍니다./화면이 어두워지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치후 화면무감. 기사님 내일 방문요청하심 - 최원준/ |
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가맹점 |
충북 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 pc고장문제로 안내해주셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 외장에 연결하였으며 윈도우시작음은 들리나 화면이 안나온다고하심. 내부 그래픽카드 살펴보았으나 빠져있짆않다고하심. 램글픽카드 탈부착은 해보진않으셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전 11시경방문 희망하셨습니다.기숙사는 출입이 어려워 미리 연락후 방문바랍니다. /줄생김 현상이 나타나문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-12 |
[A/S처리완료] |
