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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임이나 인터넷 서핑중 컴퓨터가 갑자기 멈춰버립니다. 블루스크린이나 그런건 뜨지않고 그냥 모니터가 정지되고 아무것도 실행할수도 없고 마우스도 움직이지 않습니다. 과열때문일지 모르겠는데 컴퓨터를 실행하고 한시간 정도만 사용해도 멈춰버립니다. 혹시 열을 많이 받아서 인가해서 컴퓨터를 사용할때 선풍기도 켜놓고 별짓을 다해도 일정시간만 지나면 컴퓨터가 정지됩니다.
17일 오후에 방문해주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨져서 드라이버 설치 이후에는 화면이 안나온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 그어지시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.회수하여 점검부분 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 불이 안들어옴. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/남구에서 북구로 이동 하셨다고 하시며 이동 후 증상발생. // *** 내부 점검시 hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 단순 탈부착및 재조립으로 해결될시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. // 수령 주소는 울산 남구 신정3동 454-37번지 강호빌102호에서 받은pc임. |
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가맹점 |
울산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 사운드잭 삽입했다가 뺏는데 타는냄새가 나고 리부팅 반복.- 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 주변 센타에서 as점검을 받으니 하드 불량이라고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 내방도 가능하다라고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 잘안되고, 본체내부에서 비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 이전에는, usb 및 odd 인식안되는 고장증상도 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용도중 블루스크린이 뜸 윈도우 재설치하려고 하니 설치가 안됨~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 프로그램 실행도 안되고, pc종료도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임 이용하는데 너무 버벅거림. 나름 PC가 좋은데도 최저 옵션으로 해야 겨우 돌아간다고 함. // 일단 판매처로 입고 협의됨. 판매처에서 고객께 본체 직배송 예정. - 센타 가까운곳으로 배정요망. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 pc다운되는 고장문제있다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 했으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인단은 cmos베터리 탈착 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시며 현재는 다른 하드를 연결하여 사용하고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-13 |
[A/S처리완료] |
