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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]지금 게속해서 pc가 재부팅되고있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 빨갛게 되면서 멈춤증상임 PNP로 연결하면 인식을 못함. 전면 후면 연결해도 안되신다고 하심 점검 좀 부탁합니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 제대로 돌지 않는다고함. CPU쿨러 선출고 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 사타케이블 연결안되어 있음 기사님 방문부탁드리고 출장비용 팝콘피씨에서 지불하겠습니다 빠른 방문부탁드립니다 방문시 사타케이블 좀 가지고 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 프로그램 삭제를 한거같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 탈부착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/오늘꼭출장요청건]사용중 마우스가 툭툭끊기시며 인코딩도 안됨. os재설치해도 증상동일. 하드바꾸셨는데 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 갑자기 인터넷 랜이 안된다고합니다.
출장 유무상 안내하였습니다.
출장 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 부팅은 되는데 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 구입 및 장착 원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월28일 하이컴방문접수 윈도우 설치중 전원이 나가심 전원무감증상 /고객님 생각엔 파워 불량 같다고 하심 고객님이 집에 없는경우가 많아 제품을 기사님이 회수하여 서비스후 같다 달라고하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체에서 끼~잉 기계끼는? 소리가 게속 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되셔서, 재부팅하셨는데, 이후로 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터로 워드 작업외에, 다른 프로그램 및 인터넷 안된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-28 |
[A/S처리완료] |
