 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방하시는건]전체적으로 느리다고하심. 인터넷도 느리고 한글도 느리고. 센타로 내방하신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX816ST][하나비젼텍 입고]대체프로젝터는 고객님께서 가지고 계십니다. 방문시 설치해주시기 바랍니다. 호프집이라 필히 사전 연락드린후 방문부탁드립니다./구입하신지 얼마안된제품인데 저절로 꺼지는 증상으로문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 사용하셨는데, 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨. 다른CD로도 해봤고, 파티션을 삭제했다가 다시해보려고했으나 파티션 삭제가 안된다고함(이부분은 고객이 잘 못하는것같음). 기사님 선정시 전화드려서 시간약속 잡으셔야합니다 - 최원준/ |
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
부산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
대전 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 몇일 잘되다가, 어제부터 본체 전원켜시면, 절전모드라는 화면만 나오고 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변에서 메인보드 고장안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 디스플레이 중지오류가 계속 뜨시며 os및 드라이버 최신으로 여러번 설치해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 부팅음도 안나고 부팅자채 불가함. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버설치시 인터넷 화면이 아예 멈춰버리거나 재부팅됨. 인터넷 사용 안하면 정상. 그래픽 드라이버 미설치시에는 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 이증상전에는 게임시 화면이 약간에 흔들림도 있으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]케이스버튼이 잘작동이 안된다고하심. 현재 전원이 잠깐들어왔다 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 버튼 누르면 한번에 부팅이 않되고 다운증상과 재부팅 증상 있다고 합니다 확인후 방문부탁드려요 |
|
가맹점 |
광주 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]후면에 키보드 마우스 외장사운드카드3개의 usb를 꼽아서 쓰는데 3개동시꼈을시 1개가 작동이 안된다고하심. 포맷은 해보셨다고하심.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되지 않으셨으며 램탈부착후 부팅은 되시나 속도가 많이 느리시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
