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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] dvd인식이 안되시며 여러개의 cd를 넣어보셨으나 인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 정상적이지않다고합니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊어지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 낄 때마다 'C:\Windows\SysWOW64\HIMYM.dll을(를) 시작하는 동안 문제가 발생했습니다.' 라고 뜹니다. 출장오셔서 고쳐주세요. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 본체 h/w문제 같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버 설치 안된다고 함. 윈도우 7 으로 설치. 제조사나 CD 자동드라이버설치 프로그램으로도 설치 안됨. = - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // *** PC에 일련번호 정확히 확인해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입후, 모니터 화면꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검색중 다운되시며 신호없음이 뜨신다고 하십니다 os및 내부 재장착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 usb가 마우스 키보드 모두 인식이 안된다고하심. 해당 키보드 마우스는 노트북에서 잘된다고하심. 저번에 하드 케이스 교체했는데 하루잘되다 다시 또 안되서 고객님께서 이것저것 해보셨으나 도저히 안되서 재접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 포토샾 샹용중 다운증상이 자주 발생되시며 os설치도 여러번 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사에 인터넷이 안되서 PC전체 전원을 내렸다가 다시 켰는데 그 후부터는 이벤트 로그에서 멈춰버린다고 함. 보드 이름까지 뜨고 멈춤. CMOS도 진입불가. - 판매처 접수
고객 과실등의 사유로 발생되는 AS의경우 고객 청구 안내해주십시요.
이는 CMOS초기화등도 동일하게 적용합니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅 모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 비프음 들리다가, 현재는 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드인식이 안되시며 bios 에서도 인식불 다른하드 연결시 정상작동-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 응답없음 에러발생. 드라이버 재설치등을 해보아도 동일. 빠른 진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 고주파음이 매우 심하게 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 윈도우 시작음은 들리는데, 화면출력이 안된다고 하십니다.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os설치를 시도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 너무 느리고 다운등 원활하지 않다고 합니다.소프트웨어 불량의심 됩니다만 비용 안내후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-25 |
[A/S처리완료] |
