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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드포트로 이어폰 연결시, 인식이 잘안된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]클레임건이라 최대한 빠른방문바랍니다./수리받은 제품이 같은 증상이 다시 발생해 교환문의(제품교환건입니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터는 점검 받으셨다고 함. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부, 나사가 튀어나와있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘방문희망하셨습니다 오늘방문가능하시면 오늘방문바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./새제품을 구매해 설치하려고보니 모니터안에서 달그락거리면서 부품이 돌아다니는 소리가 나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스트 과정에서 윈도우 부팅불가. 윈도우 부팅되는 과정에서 화면이 까맣게 나가버린다고 함.
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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고객센터 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원을 꺼도 몇초있다가 다시 켜진다고 합니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 떠서 멈추거나
그냥 가만히잇다가도 저절로꺼집니다
그리고는 부팅이 안되서
몇십분뒤에 다시켜지구요
이게반복이됩니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되거나, 연결되어서 사용되어도, 키보드 입력시 정상적으로 안쳐지고, 이어폰으로 사운드 들을때도 정상출력 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 뜨거웠는데 오늘 꺼져서 안켜지고 타는냄새도 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 메모리덤프메세지 뜨고 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd부팅이 되질 않으시다고 하시빈다 하드인식이 되질 않으시다고 내부 확인도 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 usb연결시 다운증상이 발생되시며 재부팅을 해야만 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체 내부에서 띡띡거리는 소음들리고, 소리들릴때마다, 인터넷 페이지도 잘안넘어 간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 너무 느리고 키보드 마우스 반응속도도 너무 느리다고 합니다 윈도우 정품 구매 하셔서 드라이버등 설치 완료 해서 보내드렸습니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체가 조금만 움직여도 꺼져요.
다시 움직이면 재부팅 됩니다.
이런지 꽤 됐는데, 일이 바빠 지금 에이에스 신청 하네요. |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스피커단자 연결시 잡음이 심하다고 합니다. 전면부 탈착이 되지 않는관계로 전면 단자만 보내드리겠으니 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 연결했는데 PC를 켜면 모니터에 3줄만 뜬다고함... PC를 잘 몰라서 정확한 안내 불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 블루스크린 발생 주로 인터넷이나 게임을 하게되면 증상발생. - 빨라도 익일출장 진행됨을 안내함. 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
