A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착은 해보았다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 2456 아드님 번호. 7332 어머님번호 0218 세탁소번호. 접수 어머님과 통화하여 최종 안내 후 접수함.	고객센터	경북	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 암호치는곳까지 진입되고, 키입력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 피파온라인 게임시, 끊김증상이 있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그 전 AS 증상과 동일 화면이 까맣게 나오시며 색부분에 다른색으로 출력이 될때도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오는 화면무감 / 비디오 카드나 기타 문제가 있다고하심 / 방문서비스 기간이 만료되어 출장비 청구 된다고 말씀드림 재차 유무상안내 하시면 됩니다 출장비용은 나온다고 말씀드림 -광래-	가맹점	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 모니터와 본체가 동시에 꺼집. tv는 켜져있었다고 함. 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CD롬 읽히지 않습니다. 해당 CD롬 선출처리해 드리도록 하겠습니다.	가맹점	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]6시반이후에 고객님이 계시다고 필히 미리 연락후 방문약속하시기 바랍니다./동영상플레이시 화면이 떨리는것처럼 잔상이 나타나문의(그래픽카드도 교환해보셨다고 하셨습니다.)	고객센터	경기	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워쪽에서 소리가 나시다가 사용중에 컴퓨터가 꺼진뒤 다시 켜지지 않으신다고 하십니다. 잘 부탁드리겠습니다.	가맹점	인천	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘 안들어오시며 전원을 여러번 누르시면 간혹 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원누르시면 바로 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 펜소음도 심하게 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	울산	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원부팅시 내부에서 퍽소리 이후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//처음 부팅시 안전모드/죠준모드이후 내부 탈부착점검이후 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함	고객센터	울산	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하실때는 괜찮으신데, 블레이드앤소울 게임 실행시 5~10분정도 지나면 PC재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건//부팅불 1~2초정도후 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//부팅시 꺼졌다 켜져ㅆ다 반복하셨으며 현재는 전원은 계속 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 먹통이 되신다고하심. pc는 잘모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 영어메세지 나오며서 윈도시작이 안된다고하심. 정확한 메세지는 확인을 못하신다고하심. 포맷은 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-07-20	[A/S처리완료]

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