A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플러 오작동, 블루스크린,	홈페이지	경기	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 현재 본체 전원켜시면, 모니터 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 나오더라도, 사용중 화면꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 외장그래픽 연결시 화면이 인식이 잘 되질 않으시며 내장연결시 정상적으로 출력은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ps2 키보드 사용하시는데, 인식이 안된다고 하십니다. 키보드 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 부팅이 안된다고 하십니다. 직접사용하는 pc는 아니셔서 정확히는 모른다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 해상도가 변경되고 좌우 테두리가 검은색으로 된다고 하며 색깔이 밝아졌다 어두워졌다 한다고 합니다. 또한 하드 소음 부분이 심하다고 하여 확인해서 교환처리 안내했습니다. 하드 소음부분이 큰지 확인부탁드립니다. 제품 회수하여 테스트 부탁드리며 확인후 왕가피씨 1566-2728번으로 꼭 연락 부탁드립니다.	가맹점	부산	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 점검받으셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. c000021a unknown hard error 주변업체에서 os재설치 여러번 해봤지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 6월12일 하이컴방문접수 / 시모스 초기화 증상 부팅할때마다 바이오스 값 저장하고 나와야 하나고하며 재부팅시 또 초기화 증상발생된다고함 -광래-	가맹점	대전	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os포맷 하는중 문제가 생기셨고, 이후로도 문제가 있다고 하십니다. 직접쓰는 pc가 아니셔서, 정확한 고장증상은 확인안됨. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-06-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [MX762ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입한지 얼마 안된제품인데 점들이 생기는 현상으로 문의	고객센터	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시(이아블로) 20분정도 사용시 화면이 가맣게 변하시며 다른게임시에는 크게 증상이 없으시며 그전 as시 아이온.와우시에도 이런증상은 있으셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 윈도우 시동음도 들리는데, 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] HDMI 단자 그래픽 카드쪽 인식이 않된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 상담및 접수 배정요망.	고객센터	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다 오늘 수령 하신 분이시고요... 윈도우 설치 완료 해드린거고 상담하면서 내부 케이블 연결확인해드렸으나 정상이였습니다. 확인후 방문 부탁드리겠습니다.	가맹점	경기	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜드라이버설치가 안된다고하심. 포맷도 여러번해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2012-06-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 불량(초기 부팅 안됨)	가맹점	서울	2012-06-12	[A/S처리완료]

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