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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//부팅이안되시며 인터넷도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이중지 오류가 뜨시며 os및 드라이버재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 끊김및 멈춤현상 컴퓨터에서 삑삑 소리가 자주 나신다고 하심 - 홍준화 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 끊겨서 들리고(이어폰,스피커테스트해보셨다하심)pc가 많이 느리다고하심. 이틀전 포맷해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리가 난후 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 티비연결하시려는데 연결이 안된다고하심. 글픽드라이버등은 재설치는 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 난다고 합니다 확인후 빠른 요청 부탁드립니다.
방문은 늦게 부탁하시는데 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체를 tv와 hdmi케이블로 연결해서 보려하시는데, 화면출력은 되지만, 화면이 깜박거리는 증상 나온다고 하십니다. 모니터와 본체는 다른케이블로 연결되어있는데, 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.집에 사람이 없을경우가 많다고 꼭 미리 연락후 방문희망하셨습니다./백라이트가 나가서 어둡게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터를 열때나 인터넷들 할려고하면 오류메세지가 게속뜬다고하심. 정품os로 3회포맷재설치해보셨으나 잠깐잘되고 다음날 바로 증상이 나타난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./세로줄이 나타나있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 및 기타 프로그램 실행시 화면상단에 지지직거리는 가로줄이 생김(가만히 있을때는 괜찮다고함). 익일(14일)방문요청하심 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽하는 소리가 난뒤로, 본체 전원안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 작동안함. 케이스 파손되어 부스러기가 떨어진다고함. 케이스 선출고하여 교체진행 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX501][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 6개월된 제품이며 처음에 깜빡임증상이 있다가 시간이 지나면 사라지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
