A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 빠른방문	가맹점	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./사용중간중간 화면떨림이 발생이 되어문의(오디오케이블을 다나와사이트를 통해 신청했는데 아직 받질못하셨다고 하셨습니다 발송전이라면 고객님께 제품발송시 오디오케이블 동봉해서 발송바랍니다)	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] OS설치시 불루스크린이 발생하시며 설치가 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사및 주변에서 점검은 받아보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷으로 동영상 플레이시 화면이 깨지시거나 다운되시거나 또는 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 파워서플라이는 교체해보셨으나 해결안되고, 멀티탭에도 이상없다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 가까운as센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 피파온라인 게임시 본체내부에서 지직거리는 소리들리고, 리그오브레전드 게임시, 화면이 빨갛게 변하는 그래픽깨짐증상 간헐적으로 나온다고 하심. 판매처에서 본체 받아 점검하시기로 하심. 본체판매처로 발송바랍니다.	고객센터	경북	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 그래픽카드로 정상연결하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 확인해보셨으나 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시며 사용중 전원이 꺼지는 증상및 펜이 돌다 안돌다 하시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 지나치게 심함 (컴퓨터 한 쪽을 들어올리면 소리가 덜함)	가맹점	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 스파크 발생후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-07-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./펌웨어 업그레이드 접수건	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]글픽카드에서 소음이 심하다고하심. 하여 글픽카드 교체해드리기로함. 먼저 고객님께 글픽카드는 직접 보내드렸으며(아직도착전)도착되시면 교체부탁드립니다.	고객센터	인천	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 그래픽카드쪽으로 연결하셨고, 본체내부 그래픽카드 재장착도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-07-18	[A/S처리완료]

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