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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 컴피그 에러발생. 오늘 안되면 월요일 오후 요청하심. 통화는 미리 부탁드립니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 10~20분 사용하시면 모니터 화면이 검게변하는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 tv을 연결하여 시청중이셨는데 전원 나가고 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅반복. pc전원을 빼둔채로 여행다녀왔고 다녀와서 켜니 리부팅을 반복한다고 함. 메모리 탈착등을 안내했으나 고객 아무조치도 못하신다고함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 및, 스피커 확인도 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 as받아보셨는데, 현재도, 컴퓨터 켜고 5분가량 지나면, pc재부팅 되며, 모니터 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 인터넷 연결될때까지 1분가량 소요되고, 사이트 이동할때도 오래걸린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 포멧을 해 보았으나 동일하다고 함. 노트북은 정상으로 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시화면무감증상. 램탈부착 해보셨으며 외장글픽연결확인함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 받으셨는데 컴퓨터 부팅이 안되며 처음 컴퓨터 정보 화면 나왔다가 재부팅 되는 증상이 계속 나타난다고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터의 화면이 안나온다고합니다.
그래픽카드 장착시 드라이버설치하면 진입시 화면무감
안전모드 정상작동 / 안전모드 드라이버삭제후 윈도우진입 성공 / 드라이버 설치후 재부팅시 화면무감
내장그래픽 위와 동일 / 메모리슬롯 이동시 위와 동일
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 전면부분에 막혀있으시다고 하십니다.(사진으로 내용 확인함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 오후방문희망하셨으며 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면에 펜이 돌지 않으시며 전면 led도 나오질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 커서가 움직이질 않는다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검받아 보셨는데, 하드디스크 문제로 안내받앗다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면출력이 안되시며 내부 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기로 연결해서 pc 2대 사용하시는데, 접수pc만 인터넷 연결이 제한된다고 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
