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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cd가 안읽힌다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 010 접수자분 011은 사모님. 통화 둘다 가능. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면에 윈도복구메세지 나온후 복구후 재부팅디 시동복구메세지 나오며 부팅불가. 윈도시디가 없어 포맷은 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 붉게 변하면서 깨진다고하심. pc 구매후 2회발생되었다가 어제는 연속으로 게속 발생하신다고하시며 사진도찍어놓으셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전면 usb 3개중 2개가 인식이 되질 않으시다고 하십니다. 후면은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 이라고 하십니다 내부 점검은 못하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 부팅불 무슨 메세지만 뜨시며 부팅불 (정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 여러번 버튼을 눌러야 잘 나오지 않으며 인식도 안된다고 하십니다. 방문 하여 점검 확인 부탁드리며 스피커도 불량이라고 하시니
ODD불량일 경우 스피커도 요청해주시면 같이 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 종료도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 메세지만 뜨시며 부팅불 (정확한 증상은 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되신다고 하시고 그래픽 카드 불량 과 내부 쿨러가 탔다고 하는데 일단 어떤 쿨러인지는 모르겠고 확인후 방문 부탁드립니다.
오후 4~5시 방문 희망하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD에서 소음이 심하다고함. 윈도우설치요청하심. 비용안내함. 금일방문요청하심 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 업데이트 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고 합니다.
화면이 몇번을 끄고 켜면 가끔 나오고 지금은 아예 안나온다고 함.
출장 접수 해주세욤~~~
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가맹점 |
전남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - s/w주변기기 낙뢰 부품탈착시 정상동작 등 본체 기기 불량 아닐시 고객 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 안전모드 표준모드 화면까지 진입하고 전원꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 여러번 하시면 사용이 가능하셨는데 현재는 본체 전원5초가량 눌러도 전원이 안꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 갑자기 꺼짐. 오류로 인해 꺼졌다고 함.
부팅시 로그인이 30초 ~ 1분만 늦어져도 검은 화면에 마우스만 남음.
재부팅해야 함.
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홈페이지 |
충남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Power supply 뒤에 있는 스위치(O|-)가 - 상태로는 유지가 되는데, O 상태로 두면 1초 정도 후에 저절로 - 상태로 넘어옵니다. 판매 업체 측에 문의하여, 불량이니 AS 신청해서 방문교환설치 받기로 하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
