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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]디자인작업하시는데 포토샾이나 일러스트사용시 자주꺼지시다가 지금은 그냥 일반 인터넷만해도 전원이 완전 off되버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 잘 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오시다 바로 전원이 꺼지시는 증상이시라고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무언가 화면에 둥둥 떠나니고 지금은 없어졌는데 화면이 까맣다고하심. 화면보호기로 보이나 연세가 좀있으시며 잘모르심.. 저번에 오신 기사님 부탁하신다고하심. 저번건과는 별도로 소프트웨어문제일시 출장비용 청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 절반이 까맣게 나오는 증상과 깜박임 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 동일하게 부팅이 안된다고 함. 복구 메세지가 뜬다고 하며 윈도우는 수차례 재설치 했다고 함. - 이전 기사님 출장시 비용청구 하신 사항없으며 이럴때는 원래 받아야 하지만 그냥 갈테니 문제 생기면 연락달라고 하셨다함. 픽업안내도 받으신 내용 없다고 하심. // 윈도우 설치는 정상적으로 되는 상태라고 하며 유무상 규정은 알고 있으심. |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 처음엔 문제 없는데, 사용하다보면, 본체 소음이 커진다고 하십니다. (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하려는데 cd인식이 안된다고하심. 고객님 직접 설치해보신건 아니라 cd가 정품인지 부팅순서 설정등은 전혀모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 밤에만되면끊긴다고하심. 인터넷회사에서는 몇회점검나왔지만 pc문제라고 하신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 작업 하시는데, 2~3분정도 사용하면, 모니터 화면이 출력안되는 고장증상 있다고 하십니다. 본체 내부 확인해보니, 그래픽카드 발열이 심하다고 하심. (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 포스팅 화면에 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬두개 작동안함(스위치 움직여봄), 상단에 HDD Dock 사용 안됨(내부선 확인함). 사용중 화면이 꺼짐(전원 껐다켜면 다시 켜짐). 금일중으로 빠르게 방문요청하십니다. 선정되시면 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 절전모드이후 화면불 점검해보신건 없으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-인포넥스- 본체 전원켜도, 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-08 |
[A/S처리완료] |
