 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 본체 전원버튼 눌러도, 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 꺼지신후 10분정도 후에 꺼지시며 현재는 파워를 누르셔도 종료가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos에서 cpu에러뜸. 보드 선출고 받아 진행요망. // 센타에 비용 입금해주실게 있으니 계좌부분도 확인 요청주심. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 사용하셨는데, 최근 본체 전원켜도, 화면출력 안되고, 키보드 마우스 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중에 재부팅증상 별도로 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가증상. 증상은 아드님이 잘아신다고하심. 다른업체쪽에서 나와 점검했는데 하드디스크불량이라고 하셨다하심. 후출고기간으로 as기간 걸림을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp 설치나 드라이버 설치가 너무 늦고 윈도우 설치 하고 있는데 설치가 아예 않된다고 합니다.하드등 불량의심 합니다만 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검요청 원하신다고 하십니다./-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 무감이시며 내부 탈부착후 부팅시에도 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 랜덤하게 블루스크린발생. 발생후 재부팅하면 되긴하나 다시발생. os재설치는 따로 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 첫화면에서 멈춤다고 합니다.
그전에는 사용시 화면이 나가버리며 다시 부팅시 잘안들어올때도 있으며
계속 껏다키면 첫화면에서 계속 멈춰있다고 합니다.
업무용으로 사용하는 컴퓨터라
최대한 빠른 점검 요청합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cd룸에 cd를 넣으시고 실행시 cd가 깨지는 소리가 나셨으며 현재는 오픈이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 랜선연결해도 랜포트 불안켜지고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 내부 하드쪽에서 소리가 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소는 갈마곡리 주공@ 1차 110-1005호 변경 되셨습니다.
윈도우 설치가 않된다고 합니다 비용등 안내후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2012-06-11 |
[A/S처리완료] |
