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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 지포스 그래픽카드로, 모니터케이블 연결시 화면출력 안된다고 하십니다. 보드내장vga로 연결하면 화면출력 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜셔도, 화면출력 안된다고 하십니다. 시동이 제대로 안걸리는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 디아블로3 게임 하시는데, 최근까지 잘되다가 어제부터 게임실행후 5분정도 되면, 화면출력안되고, pc재부팅되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7에서는 사블꺼 스테레오믹스기능이 지원이 안된다고 하길래.. 사운드카드를 기존 사운드블라스터 X-Fi 에서 아수스 xonar DG 로 바꾸려고 시도했는데 장치를 찾을수가 없다고 하데요... 그래서 운영체제를 재설치하고 다시 해보려고 했었는데 설치도중에 CD를 뺏더니 그때부터 컴퓨터가 화면출력이 안됩니다. 쿨러 돌아가는 소리만 들리고 화면은 안나와요 ㅠㅠ 제가 바라는건 OS 재설치와 사운드카드 아수스껄로 교환설치 및 드라이버설치랍니다. CD는 다있습니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2012-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 나왔다 안나왔다 했는데 이제는 아예 나오지가 않네요.. 사운드 드라이버 새로 다운받아도 마찬가지고
다른 스피커를 연결해도 연결만되고 사운드는 나오지가 않습니다... |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전후면 usb인식불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버및 렌선확인을 하셨으나 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후, 그래픽 드라이버 설치를 하시면, 재부팅후 화면출력이 안된다고 하십니다. 안전모드 부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량증상입니다. 파워 확인해주시고 파워 불량 맞으면 고객지원센터 1566-2728번으로 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 다운로드 받는 속도가 느리다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 pc문제로 안내해주셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 없거나 손상되어, 윈도우를 시작할수 없다는 메세지가 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이 느렸으며주변에서 점검시 HW불량으로안내를 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 느리고, 사용중에도 이상한창이 많이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]건물안으로 들어오시진못하기 때문에 전화를 미리 주시면 1층에서 전달해드리겠다고 하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./수리받은 모니터가 같은 증상이라 다시 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb 2군대중 1군대가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 사용이 됬다 안됬다 한다고함. 두대구매했는데 한대만증상나옴 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 사용중 블루스크린 나오고 재부팅되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-12 |
[A/S처리완료] |
