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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 복구를 했는데 게임에 렉이 더 심해졌다고 함. 윈도우 재설치를 안내받음. 설치를 잘 못하겠다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐 켜졌다 꺼지는 증상 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. (접수 011번호였음. 입금 안되어 동증상 재접수 불가. 010번 고객 전화오셔서 접수 요청하심. 비용 안내하니 고객이 사업자 등록증 보내주신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 본체 제품 전체 교환하여 배송함. 블루스크린 다른 내용으로 발생. 처음에는 124만 떳는데 지금은 사용중에 50번이나 1a번 뜬다고 함. 전체 교체 되어 출고된 건이나 블루스크린이 간혈적으로 나온다고 함. - (( 판매처 접수사항입니다. 정확한 점검 요청드립니다. 유무상규정 간단히 안내 해주세요. 알고 있으실겁니다. 윈도우는 여러 버전으로 설치해보셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 무감 부팅 불 그전애는 부팅시 불루스크린이후 부팅 불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다 구매는 21일 하셨습니다 확인후 빠른 방문 선출요청도 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 전원나감증상 있으며 지금은 부팅시 화면무감증상이라고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 본인 케릭터만 보이고 주변 케릭터나 몬스터가 안보인다고 함. 윈도우 포멧 후부터 생기는 증상. id.p/w요청 가능 안내함. - -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복하고 있으며
메모리나 그래픽카드 제품은 탈부착을 이미 해보았으나
위 증상이 계속 반복하고 있다고 하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 후 보드와 그래픽카드 드라이버 설치하고 리부팅하면 윈도우 부팅이 안된다고 함. ( 드라이버는 보드 드라이버 설치후 재부팅을 안하고 그래픽드라이버까지 설치한 뒤 재부팅하여 어느 시저메서 문제인지는 정확히 모름.) os는 7, xp모두 설치 해보았다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 빠른 방문 부탁드립니다. 화면 무감 선 연결은 그래픽 단자에 연결하였으며 모니터도 전에 문제 없이 사용한 제품이라고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 이전as에서 기사님이 pc돌려주시고 철수하신뒤, 바로 전원이 안켜지는 증상 재발생했다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하게되면 도중에 멈추고 블루스크린 발생된다고 함. 리그오브 레전드 시 증상발생. 인터넷 할때도 간혈적으로 증상발생. 블루스크린 코드는 확인 불가하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //s/w재설치는 못해봤다고 함. 자가조치 해본 사항 없음. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주된 현상은 게임실행시 팅기는 현상 //
// 그래픽카드 선출고 가능 // 메인보드 선출고 가능
1. 인터넷 기사 방문해서 해서 인터넷 점검 확인했음 : 이상없다고 함. |
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가맹점 |
충남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하려는데 DVD롬이 인식을 안해서 AS 신청 - 홍준화 |
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가맹점 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 부품 탈착 안내하니 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
