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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면나가며 다운증상. 고객님 클렘있으시어 판매처에서 직접 처리하시기로 하셨다고하십니다. 본체픽업하여 발송바랍니다. -판매처(영주님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치전 화면이 깨지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 부팅도 안된다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돌아간다고 함. 하여 게임도중 튕김증상이 발생된다고 함. 발열이 심함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 하드디스크와 odd에서 굉음이 들리고, 사용중에는 pc속도가 느린증상 있다고 하십니다. os재설치 여러번해보셨으나 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅이 안되신다고 하시나 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사소한것에도 렉이 걸리고 게임을 할때 화면에 깨짐현상이 발생하고 화면 멈춤현상이 계속 발생합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러번 다운되서 리셋될때 보면 메모리 하나를 못 읽어서 2g만 부팅화면에 뜨긴해도
부팅은 됬었는데
동생이 다짜고자 아는분께 고쳐왔는데 추후에 또 이러네요
램인지 메인보드인지 뭐가 문젠지 모르겠네요
지금은 부팅도 안되고요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 윈도우즈 설치시 하드디스크를 인식하지 못합니다.
다른 컴퓨터에 외장하드 연결방식으로 연결하니 무사히 연결에 성공했습니다.
확인차 다른 하드디스크에 설치를 시도하였지만 역시 인식하지 못했습니다.
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홈페이지 |
충남 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 고장, 크래픽카드 교체 햇으나 호환성 안됨 |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 컴퓨터 구입한지 보름정도 되었습니다.
컴퓨터를 하다보면 (인터넷,게임)
컴퓨터가 처음 온날 부터 그랬습니다.
화면이 빨갛게 깨져서 아무것도 안되는(키보드와 마우스입력) 현상이 발생했습니다.
처음엔
에이~ 한번만 이러겠지 싶어서 참았는데
지금 벌써 5번째입니다.
아무예고도없이 갑자기 이렇게 화면이 멈추고 깨지네요
인터넷에 찾아보니 그래픽카드 문제라고
구입처에다가 교체 희망하라는데
한번 진단해보시고 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고해상도 변경시 모니터 화면 반으로 잘려서 나오는 현상 / 네트워커드라이버 인식못함 - 홍준화 |
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가맹점 |
전남 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 안잡힌다고하심. 노트북으로는 된다고하심. 랜드라이버 재설치도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 1분이내로 완전히 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되며 바이오스상에서 오류도 있다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후1~2분도 안되서 완전다운되며 마우스키보드도 먹통되신다고하심. 포맷은 시디가 없어 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전면에서는 스피커 소리가 들리시나 후면에서는 소리가 들리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
