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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 1~5분정도 지나면, pc다운된다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅불 영어로 잠시 나오신후 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제.
컴퓨터 부팅후 화면꺼짐.
그 후 안켜짐 |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에서는 이상이 없다가, 고사양을 요구하는 게임을 실행 시 화면이 깨짐. |
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홈페이지 |
경북 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이상으로 포맷을 하려고 하였으나 되지 않아서
윈도우를 다시 깔려고 하였으나 무한 재부팅과 서비스팩3를 요구 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드에서 소리가 전혀 들리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - CPU가 잘못 나갔습니다.
- 고객님께서 익일 처리를 원하셔서 출장기사님 배정 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린뜨며 코드번호 ed가뜬다고하심. 하드디스크쪽문제로 의심하심. 점검요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단 쿨러 불량으로 인해 교체문의 , 선출고 요청해서 AS 방문 요청 -홍준화 |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]775쿨러파손됨. 775쿨러 센타에 구비된것 가셔서 장착해주시고 쿨러가격 1만 + 출장조립비안내해주시고 진행부탁드립니다. 당일출장요청건입니다. 비용은 고객님께 수령하시면됩니다.-판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. // 사용중 50번 블루스크린 발생. 비프음도 발생됨. 메모리 탈착을 하였는데 비프음소리는 안나지만 리부팅 및 화면무감증상 발생됨. 메모리 탈착 하였으나 동일. cmos베터리 탈착하니 화면은 나오는데 키보드와 마우스 인식불가. 시간 좀 지나니 주변기기는 정상동작되나 인터넷은 안됨. 드라이버는 재설치 하였으나 정상적으로 올라옴. 노트북은 정상동작됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터하단에 검은 얼룩이 생겨문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//사용중 자주 다운증상이 있으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블탈부착해보셨고 멀티탭도 바꿔보심. 후면 o-스위치도 확인하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상나오며 어쩌다 부팅되더라도 안꺼진다고하심. 부팅안될때 안꺼질때에 왱~소리가 나신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다. 초기불량건이라 선출가능하니 연락부탁드립니다.
빠른조치 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 내부 점검은 해보셨다고는하시나 점검요청원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 복구중이라는 메세지만 나오다가 꺼지고 동일하게 증상 반복. 포멧해보았으나 일주일만에 증상 재 발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버가 잘 안보여 픽업시 확인바랍니다. 21일 오후3시이후방문희망하셨습니다/보는각도에 따라 화면이 너무 다르게 보여 제품이상인지 확인해달라고 문의 (모니터 LCD글씨 L자에 약간의 스크레치도 있다고 하심) |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-20 |
[A/S처리완료] |
