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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅되며 바이오스로 넘어감. 아무키도 안눌러도 바이오스로 진입되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 이틀가량 되었다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제를 몇번설치 해보았으나 랜이 않잡힌다고 하십니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. os는 주변업체에서 설치받아보셨으나 설치후 다음날 바로 또 블루스크린뜬다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 30일(월요일)방문 희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./좌측하단에 멍울자국이 있고 고주파음이 들려 고주파음이 들리는게 정상인지 문의(오디오케이블도 들어있지 않다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]sd메모리 카드나 pnp연결시 전후면 모든usb에서 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 인터넷 창이 꺼지신다고 하십니다. os설치를 하시려 했으나 설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 두달된 제품인데 밑 하단부쪽에 먼지낀것처럼 뿌옇게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 별도에 그래픽 카드를 장착하셨으나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다. 추가 장착된 부품에 문제일경우 비용 과과금 될수 있음을 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서 스파크가 튄다음부터, 본체 전원불, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중전원나감증상. -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결도 아되시며 사용중 마우스 인식도 자주 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅시 불루스크린이 자주 뜨신다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜인식이 정상적이지 않다고 합니다. 소프트웨어 불량은 고객님 부담 하드웨어 불량은 니즈컴에 청구 해주세요 .정미 |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시려고 동네기사님 부르셔서 설치하는데 게속 io 오류메세지 뜬다고하심. 시디롬교체하여 포트도 바꿔서 설치해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 베드섹터로 컴퓨터 끊김 현상 발생 하드 선출고 가능하니 선출고로 등록 해주시면 되겠습니다.
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가맹점 |
충북 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시며 내부 확인시 내부선이 잘 연결되어 있지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-26 |
[A/S처리완료] |
