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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 느려지시거나 다운증상이 있으시며 주변에서 점검시 하드를 교체하여 점검해보셨으나 느려지는 증상ㅇ만 있으셨으며 os도 설치는 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면에 파란색 반점이 몇개 찍힌다하심. 글픽쪽의심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 사용중 불루스크린이 발생되시며 os설치시에도 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 gtx550ti 제품으로 변경을 원하시는데 직접설치는 불가하셔서 유상으로 출장오셔서 지원받으시길 원하십니다.
우선 고객님 요금안내 부탁 드린다 합니다.
변경 차액금은 입금되어 선출고하여 보내드리겠습니다.
변경 시 이전 제품 이상유무는 꼭 확인 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅시 처음화면에서 멈춘다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 고주파음이 발생함(그래픽작업이 활성화될때만 발생). 해당사항이 단순팬소음이 아닌지 확인했으나, 전혀 아니라고하고, 말씀하는소리(고주파음)가 발생할때 게임이 살짝씩 끊긴다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 여러번 끊키시며 여러번 재부팅시 정상작동 os설치도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고 합니다. 바로 출장가주시기 바랍니다. 윈도우 설치부분도 안된다고 하니 오늘중으로 빠르게 부탁드리며 그래픽카드 불량인경우에는 내장으로 대체해주시기 부탁드립니다. 왕가피씨 010-3856-5244번으로 꼭 연락 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음은 되고 네이버 검색시에는 응답없다는 메세지 나옴. 다음을 하다가도 해당 증상이 발생되는 경우가 있으며 강제종료하는 경우가 많다고 함. -편도 출장시 기본 출장비용 35000원가량 안내함. 출장횟수에따라 비용 추가 청구 안내함. 서비스 비용 별도 안내함. 고객 그렇다 하더라도 출장 요청하심. 사전에 비용 협의 먼저 요청드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이심하다고하심. 뭔가 걸리는 소리가 나신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 본체 전원켜시면, 화면에 영어메세지만 가득하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 흐리게 나온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, pc다운되셨고, 이후 부팅시부터 화면무감, 현재는 본체전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 접수증상과 동일하다고 하십니다. 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, os재설치 여러번 하면 인터넷 되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5~10분 사용하시면, 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨, 메세지 나오며 화면이 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 현재 usb로 윈도우설치를 할려고 하였으나
usb인식이 안된다고 합니다.
이미지로 정확하게 만들어 usb만드셨다고합니다.(마이크로소프트에서 제공되는 이미지프로그램)
파일등 문제시 유상안내 하였으며
방문전 정확하게 다시한번 유상안내후 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./4월에 전원이 안들어오는 증상으로 수리를 받으셨는데 또 전원이 들어오지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 애러매세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-19 |
[A/S처리완료] |
