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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임을 하던 도중에 전체화면을 하면 모니터가 갑자기 인식을 안하며 꺼지다가 다시 들어옵니다 창모드로 해봐도
이런 안내창이 뜨면서 계속 모니터가 리부팅 되네요
http://postfiles5.naver.net/20120622_292/reach_star_1340364572713zV62p_JPEG/%C8%AD%B8%E9%B7%BA.jpg?type=w2
산지 일주일도 안됐고 첫날부터 계속 이랬는데 .. 그냥 디아 서버렉인줄 알았는데
다른 게임들도 마찬가지라서 문의 드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 파워24핀 탈부착하니 잠깐 파워팬이 움찔하나 역시 전원이 안들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 처음받으셨는데 소음이 너무크다고하심. 스팩상에 인텔정품쿨러로 되어있으며 어느정도의 소음은 있을수있음을 안내드림. 점검요청주심. -정상소음, 본체가아닌 주변환경쪽소음일경우 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 절전모드뜨시고 혼자서 자동으로 켜졌다 꺼졌다 하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치중 멈춰서 본체 내부보니 하드디스크 전원케이블이 빠져있고 자세히보니 케이블머리가 파손되있다고하심. 전원끄고 하드디스크전원케이블 재장착후 부팅하니 이젠 전원이 아예안들어온다고하심. 전원스위치-로되있으며 전원케이블도 탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 바탕화면에서 잠시후 재부팅되는 증상있으시며 인터넷도 인식이 안되심. os는 정품os비스타있으시나 xp로 이틀전 포맷해보셨으나 증상은 여전하다고하심. 고객님께선 보드쪽문제로 의심하고 계시며 센타에서 가능하다면 보드와 cpu까지 업글부분도 생각하고있다고하심. 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 나갔다고 합니다. 선출고 가능하니 왕가피씨 담당자010-3856-5244번으로 연락주세요!! |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]시리얼넘버 제품회수시 확인바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /어두워지면 빛샘현상이 너무심해 잘 보이지않는 현상으로 문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오늘 수령하여 연결하셨는데, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 및, 윈도우 pc종료해도 전원이 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 다운증상 발생되신다고 함. - 고객 상담 및 상담에 따른 유상규정 안내 후 진행 부탁드립니다. // 판매처 2회 배송받아 점검시 아무 문제 없어서 발송되었으나 고객은 계속 동일한 증상으로 접수요청. 이전에 기사님이 하드 불량조치와 재조립 처리 해주셨다고 하나 고객은 동일문제로 클레임 심함. 고객 사용처의 주변환경에 전력 체크등을 요청하셨습니다. 판매처도 고객도 클레임있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 꺼졌다가 무한반복하신다고 함 CMOS 클리어 안내후 했는데도 동일하다고 함
빠른 방문점검요청 하심 -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 보드쪽 단자가 정상적으로 연결을 할수 없다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신뒤, pc연결후 켜셨는데, 본체에서 연기나며, 타는냄새 나셨다고 합니다. 본체 전면베젤 열어보니, 내부 연결선 탄거같다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 자주 발생되시며 프로그램 실행도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도중, 배너같은곳 마우스포인트 이동될경우, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. odd가 없어서 os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
