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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린 발생하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd열고 닫기는 되는데, cd인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운되셨고 이후 문제있다고 하십니다. 실사용자는 아니셔서 정확한 고장증상 확인은 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 c00000021 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 다른pc로 연결하셔도 인식 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 반복되시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 주변업체에서 점검 받아보셨는데 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 재부팅 증상이 자주 나타나신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감. -인포넥스접수. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//cd룸 인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 전원이 들어왔다 꺼진이후 아무반응 없다고 하심
오전중으로 빠른 처리요청했습니다. 부탁드립니다. -오마이피씨송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 번호로 연락주시면 됩니다. 현재 스티커 분실 하셨다고 하심 재발급 예정, 모니터 화면이 나오지 않는다고 하십니다. 모니터 문제인지 본체 문제인지 확인은 어려움, 모니터 문제일 경우는 출장비용 부담하신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 보드쪽 의심되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 켜지지 않아요.
모니터 문제라기보단 본체 문제인듯 싶어요. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 신호없음이 뜨시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 부팅불 내부 확인시 펜이 떨어져 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 소음이 심하게 들리신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
