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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드 이름까지 나오고 멈춤. 하드쪽에도 뚝뚝거리는 소리가 남. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU PAN이 안돌아감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU가 바껴나가서 CPU교체 진행해야함. 판매처 전액 청구하시면 되고 직접 입금받으시면 됩니다. 오늘 출고 예정 기존CPU회수요망. //판매처 담당자 국석우님. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리고, PC사용중 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 주변업체에 의뢰하셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블 탈부착해보셨고, -0버튼 확인하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 안으로 밀려들어가셨다고하시며 속도가 많이 느려지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아3 or 고사양게임들할때면 화면이깨짐증상 나오셔서 포맷및 드라이버재설치 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]시리얼넘버는 제품회수시 확인바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 사용중에 잠깐씩 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 받으신후 2일정도 사용후 동일하게 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(마구마구,서든어택)이나 동영상보실때, 블루스크린 나오며, pc재부팅 되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 설정오류 나서 AS 신청 - 홍준화 |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 자동으로 계속 오픈이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 화면이 깨짐 증상이 있으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러의 한쪽나사가 없어 들려서 소리가 심하며 하드와 ssd가 인식이 안된다고 하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님이 부품 교체하여 가져 왔는데 화면 여전히 안나옴 탈착을 계속하니 화면은 나옴. 윈도를 설치 하려하니 설치 0%에서 멈춰있음. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지면서 재부팅되고, 전워켜면 꺼졌다 켜졌다 하고, 어쩌다가 될때도 있다고함. 오늘 방문요청하시며, 문제점파악후 선출고하여 진행해주세요 - 최원준/ |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 떠서 바이러스 검사했는데 나오는건 없었음. 사용도중 다운되는 증상이 자주나오고 느림. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 자주 멈춘다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스때문에 윈도우 재설치를 시도 하였으나 잘 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-06-21 |
[A/S처리완료] |
